外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)

2024-09-06 崗位職責(zé)

　　在不斷進(jìn)步的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級交付的任務(wù)。什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家收集的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站子賬號;

　　2、收集市場信息，分析競爭對手資料;

　　3、利用Google，等搜索引擎尋找客戶。

　　4、處理國外日常往來函電;

　　5、負(fù)責(zé)完成公司制訂的銷售計劃;

　　6、負(fù)責(zé)拓展海外市場，維護(hù)老客戶，追蹤潛在客戶，開發(fā)新客戶;

　　7、利用社交媒體如Facebook，LinkedIn開發(fā)客戶;

　　8、參加國內(nèi)外展會。

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　　1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站的`操作（前期熟悉發(fā)布產(chǎn)品，后期再回復(fù)詢盤）

　　2、通過網(wǎng)絡(luò)資源，獨立開發(fā)國外客戶，拓展海外市場，處理、跟蹤國外買家詢盤，促成訂單；

　　3、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務(wù)談判，簽訂合同等；

　　4、完成上級交代的其它工作內(nèi)容，并善于總結(jié)經(jīng)驗，為達(dá)到銷售業(yè)績提供決策；

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　　1、積極跟進(jìn)并悉心維護(hù)公司老客戶，深度挖掘客戶潛力，建立長期合作關(guān)系；

　　2、通過網(wǎng)絡(luò)平臺及展會推廣公司產(chǎn)品、開發(fā)新客戶。主要貿(mào)易平臺及參加展會包括：阿里巴巴，公司網(wǎng)站，廣交會，汽配展；

　　3、對于公司分配的詢盤給予專業(yè)回復(fù)，并對意向較強的'客戶持續(xù)跟進(jìn)，引導(dǎo)成交；

　　4、跟進(jìn)客戶，確定訂單細(xì)節(jié)，明晰出貨收款，協(xié)助后勤備貨，安排具體發(fā)貨事宜，并在發(fā)貨后協(xié)助客戶清關(guān)；

　　5、負(fù)責(zé)來司客戶的接待、談判工作(分析客戶實際需求，商談合作開發(fā)，并根據(jù)客戶實際情況報價等)；

　　6、協(xié)助上級完成業(yè)務(wù)工作安排，完成公司分配的團隊工作任務(wù)。

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　　1、通過阿里巴巴平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓，管理整個阿里巴巴平臺的操作和運營。

　　2、從訂單接洽，產(chǎn)品設(shè)計，生產(chǎn)打樣，大貨生產(chǎn)，訂單跟進(jìn)到發(fā)貨物流等所有環(huán)節(jié)的跟進(jìn)處理。

　　3、負(fù)責(zé)海外客戶到訪的溝通和接洽。

　　4、持續(xù)對手表的生產(chǎn)，流行趨勢和發(fā)展模式進(jìn)行學(xué)習(xí)和實踐。

　　5、公司產(chǎn)品，網(wǎng)站做SEO和社交網(wǎng)站等海外推廣。

　　6、完成上級交給的'其它工作。

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　　1、處理日常業(yè)務(wù)工作，與客戶、采購、品控、設(shè)計等相關(guān)部門溝通并跟進(jìn)相關(guān)工作。

　　2、參加公司展會（如：廣交會），接待老客戶，開發(fā)新客戶，爭取訂單機會。

　　3、處理客戶詢盤，洽談具體合作事宜，完成外貿(mào)銷售業(yè)績。

　　4、與相關(guān)部門協(xié)作處理好樣品、訂單、標(biāo)簽、測試、出貨安排等相關(guān)工作。

　　5、催收客戶貨款，完成收匯目標(biāo)。

　　6、業(yè)務(wù)開展過程中的'各項費用申請與核對。

　　7、部門安排的其他外貿(mào)銷售相關(guān)工作。

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　　1、聯(lián)系和維護(hù)國外客戶，開發(fā)新的海外客戶。

　　2、進(jìn)行外貿(mào)定單的洽談和簽約。

　　3、繕制外貿(mào)出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理。

　　4、外貿(mào)訂單的`跟蹤和管理。

　　5、外貿(mào)訂單的生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調(diào)。

　　6、目標(biāo)客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。

　　7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。

　　8、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其它工作。

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　　一.現(xiàn)有客戶維護(hù)和新客戶開發(fā)：

　　1.現(xiàn)有客戶關(guān)系維護(hù)

　　1.1：處理好定單和索賠問題，保證交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系

　　1.2：適時對重點客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

　　1.3：在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候。

　　1.4：及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。

　　2.新客戶開發(fā)

　　通過展會、網(wǎng)絡(luò)、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新的客源。

　　二.其他相關(guān)職責(zé)：

　　1.外事接待

　　2.建立客戶檔案，產(chǎn)品檔案，質(zhì)量信息反饋表和制定出口貨物統(tǒng)計臺帳。并對每筆定單的'技術(shù)狀態(tài)表、形式發(fā)票、銷售合同及附件進(jìn)行備份，以備查用。

　　3.留意市場動態(tài)并收集相關(guān)產(chǎn)品和市場信息，統(tǒng)計、整理、歸檔。

　　4.提交月/季度報表和年度總結(jié)。

　　5.注意不斷提高業(yè)務(wù)員自身知識和素養(yǎng)。

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　　1、負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)和管理、及時有效地處理與客戶的日常業(yè)務(wù)工作。

　　2、負(fù)責(zé)從接單、下單、跟進(jìn)、出貨到收匯的全部工作。

　　3、負(fù)責(zé)和公司的`樣品開發(fā)、物控采購、技檢及生產(chǎn)各部門協(xié)調(diào)、溝通、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度、及時有效反饋客戶。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé)：

　　1、產(chǎn)品國際市場營銷、推廣，參與國外展會：收集國外客戶信息，了解及發(fā)掘客戶需求

　　2、客戶維護(hù)：負(fù)責(zé)客戶的日常往來工作，索樣及報價等，并定期向客戶推薦新產(chǎn)品；

　　3、訂單操作：詢價、報價處理，合同簽訂、回款等；

　　4、產(chǎn)品的售后跟蹤服務(wù)：跟進(jìn)客戶訂單，安排發(fā)貨，為客戶提供專業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)及咨詢服務(wù)；

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、專科及以上學(xué)歷，國際貿(mào)易、外貿(mào)英語、醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè)；英語四級以上，聽、說、讀、寫流利；熟練運用各種辦公軟件；

　　2、1-3年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程；具有良好的.口語表達(dá)能力和溝通能力，性格開朗外向。

　　3、具有獨立談判和業(yè)務(wù)開拓能力，熟悉化工原料、醫(yī)藥中間體、食品添加劑等相關(guān)產(chǎn)品知識，有敏銳的環(huán)境和市場洞察力；準(zhǔn)確把握市場動態(tài)，有一定客戶資源和銷售渠道者優(yōu)先考慮。

　　4、熟悉訂單生產(chǎn)，收匯付款，單證儲運等相關(guān)環(huán)節(jié)，有風(fēng)險意識和風(fēng)險掌控能力。

　　5、有客戶資源和社會關(guān)系者優(yōu)先。

　　6、有同類行業(yè)工作經(jīng)驗者，待遇可面談。

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　　1，專科及以上學(xué)歷，在同行業(yè)、同崗位上工作半年以上，國際貿(mào)易或英語等相關(guān)專業(yè)；

　　2，熟悉外貿(mào)流程，能獨立完成商務(wù)洽談及業(yè)務(wù)操作；

　　3，具有一定的英文聽說讀寫能力,能夠與外商熟練的交流溝通；

　　4，具備熟練的計算機操作能力，尤其辦公軟件的'應(yīng)用；

　　5，為人正直、誠信、認(rèn)真、敬業(yè)，具備創(chuàng)業(yè)精神、團隊協(xié)作精神,善于與人溝通； 6，業(yè)務(wù)需要時可以國外出差。 1，負(fù)責(zé)國際業(yè)務(wù)，向國外推廣和銷售公司產(chǎn)品，在有必要時對外聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商。 2，負(fù)責(zé)公司所分配詢盤的回復(fù)和主動開拓客戶的工作，保證有效跟進(jìn)和日常維護(hù)，持續(xù)提高業(yè)務(wù)成交率；

　　3，負(fù)責(zé)國際來賓的接待、談判和公司內(nèi)部外文翻譯工作；

　　4，負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的操作和跟蹤，制作和辦理所需單據(jù)；

　　5，負(fù)責(zé)與企業(yè)內(nèi)相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作，按外貿(mào)要求傳遞相關(guān)客戶要求； 6，負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作；

　　7，負(fù)責(zé)調(diào)研、搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、供應(yīng)商信息、合作伙伴信息等，并按公司要求，將有關(guān)信息進(jìn)行規(guī)范上報；

　　8，遵守公司各項規(guī)章制度，負(fù)責(zé)各階段工作計劃的制定、執(zhí)行及總結(jié)； 9，負(fù)責(zé)規(guī)避國際貿(mào)易中可能發(fā)生的風(fēng)險；

　　10，完成上級安排的其他工作。