移動電商崗位職責

2024-09-13 崗位職責

　　在社會發展不斷提速的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編收集整理的移動電商崗位職責，歡迎大家分享。

　　移動電商崗位職責 1

　　1.發掘公司廣告平臺優勢，不斷開拓互聯網整合營銷市場;

　　2.熟悉互聯網廣告營銷模式，了解市場與客戶需求，具有優秀的客戶拓展與需求服務能力;

　　3.在銷售leader的領導下，根據銷售團隊所制定的銷售目標開發新的銷售渠道、配合完成整個部門的.銷售計劃，完成公司下達的業績目標;

　　4.開發潛在新客戶，并對大客戶進行維護和管理，提高客戶的忠誠度;

　　5.根據客戶需求和市場變化，策劃客戶合作方案，提出可行性合作策略，并快速有效的執行。

　　移動電商崗位職責 2

　　1、根據公司的經營戰略目標，負責客戶端、微信等渠道的'整體規劃和運作;

　　2、負責商城平臺的整體運營、推廣和銷售管理，制定銷售活動策劃，完成銷售業績目標;

　　3、制定對外推廣引流計劃，完成各項活動的策劃執行，并跟蹤記錄數據，評估和優化推廣計劃;

　　4、監控并分析線下粉絲流量來源，沉淀c類客戶，建立crm客戶體系，對留存、轉化進行分析及制定相應提升策略;

　　5、負責制定商城平臺運營計劃，整理各類運營渠道的數據報表;

　　6、監督和管控整個項目的執行情況，并進行跟蹤與評估，及客戶回訪;

　　7、對市場有一定敏感度，了解產品及優化方向，根據平臺優選相應產品，提升客戶體驗。

　　移動電商崗位職責 3

　　1.確保收貨，入庫，打包，發貨等流程正常進行;

　　2.了解發貨流程，對物流有一定的了解;

　　3.管理倉庫貨物，確保倉庫貨物有序擺放，做到賬物相符;

　　4.不同部門之間互相配合，高效處理日常訂單發貨工作。

　　移動電商崗位職責 4

　　1、負責電商文審團隊審核工作中的技術支持;

　　2、食品生鮮類、化妝品類產品標準的梳理;

　　3、國家標準轉換內部審核標準的.支持;

　　4、新業務拓展的技術支持。

　　移動電商崗位職責 5

　　1、協助部門負責人制定平臺運營戰略及市場策略并執行;

　　2、負責統籌制定本部門(策劃、推廣、美工、文案、客服)的整體任務并跟蹤執行;

　　3、負責電商平臺的(公眾號、訂閱號、網站)整體日常內容營銷、活動營銷策劃及執行;

　　4、負責電商項目與平行部門(供應鏈、系統開發、市場部等)的.工作銜接，及上級領導安排的其他任務。

　　5、負責本部門崗位人員規劃、擬定招募計劃與需求，對接人事行政部門完成空缺崗位的人員招募;

　　移動電商崗位職責 6

　　1、負責網站和手機app的.軟件測試工作，包括ios、android版本;

　　2、負責測試用例的撰寫;

　　3、負責系統測試、回歸測試;

　　4、對問題進行報告、跟蹤、匯總，并協助開發人員定位問題;

　　5、負責追蹤軟件性能、穩定性等質量問題;

　　6、完成領導交待的其它工作任務。

　　移動電商崗位職責 7

　　1、負責公司天貓店鋪全盤運營，完成銷售及毛利目標；

　　2、制定天貓店鋪各類促銷活動以及淘寶官方各節點各類活動的策劃、提報和實施，追蹤活動結果，并對其進行評估；

　　3、制定整體店鋪的推廣方案，和淘寶小二保持良好的.溝通，爭取各類活動資源；

　　4、負責直通車和鉆展的日常操作及店鋪全店產品流量架構維護及改進；

　　5、負責店鋪數據匯總和統計，分析店鋪運營數據，并進行總結報告（周報，月報）；

　　6、了解快消品德業，關注行業變化，跟進新的營銷活動和運營變化并制定對應策略。

　　移動電商崗位職責 8

　　1、負責電商售前客服工作，回復顧客咨詢，引導顧客下單，完成交易；

　　2、負責店鋪dsr跟蹤維護、店鋪健康度維護以及后臺訂單跟蹤管理；

　　3、負責電商售后客服工作，安排發貨、跟蹤物流信息、處理售后問題；

　　4、負責平臺活動策劃、執行等運營相關工作，具備較強統籌能力；

　　5、負責電商產品的庫存管理；

　　6、協助運營整理匯總月度銷售業績，并與財務對接；

　　7、協助完成部門其他工作。

　　移動電商崗位職責 9

　　1、能夠使用旺旺在線聊天工具和后臺工具進行日常工作;

　　2、售前支持:產品介紹，引導說服客戶達成交易;

　　3、售中跟蹤:客戶訂單產生、發貨、物流狀態跟進;

　　4、售后服務:客戶反饋問題處理、退換貨、投訴處理等;

　　5、能夠獨立完成主管交付的任務以及擬定的指標;

　　6、日常工作內容整理登記表格。

　　移動電商崗位職責 10

　　1、負責淘寶網店的圖片處理與店鋪裝修設計；

　　2、根據策劃要求對相關活動項目進行創意設計；

　　3、根據銷售需要隨時更新寶貝圖片以吸引客戶；

　　4、根據新品的特性做出有吸引力的.頁面描述設計；

　　移動電商崗位職責 11

　　1、通過旺旺和客戶溝通，解答客戶問題，引導和識別潛在客戶，提供產品在線咨詢和銷售，引導客戶網上下單，從而更好的`促進銷售，促成訂單；

　　2、引導客戶收貨好評，提高店鋪評價；

　　3、及時跟進訂單是否成功訂購，并給予跟蹤；

　　4、優先回復購買商品買家，對于猶豫且久攻不下的買家，技巧性的提高其購買欲望，發店內促銷或給予小恩小惠以促進成交；

　　5、成交后及時與買家核對收貨地址，再次引導買家收貨好評，提示買家收藏店鋪，期待下次合作；

　　6、通過與客戶溝通，了解客戶需求、分析總結客戶需求并及時上報；

　　7、售后服務、處理客戶反饋的問題，積極應對退換貨、投訴等。

　　8、對賣家評價及時作出回評

　　移動電商崗位職責 12

　　1、完成網店日常訂單處理，檢查貨物質量、核對訂單數量、進行配貨、打包、發貨工作；

　　2、已發貨訂單及時更新訂單狀態；

　　3、退、換貨統計，每天根據后臺信息及時進行退換貨的處理；

　　4、負責日常的.訂單明細的出入賬登記及庫存預測。

　　5、整理每日、周、月的銷售數據，總結并及時上報；

　　移動電商崗位職責 13

　　1、負責網店的日常版面改版，商品的上下架及價格改動，店鋪推廣。

　　2、負責保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名。

　　3、負責執行與配合公司相關店鋪促銷及營銷活動。

　　4、負責協助客服處理店鋪相關客戶投訴及糾紛等問題。

　　5、負責監控整個網店的經營狀態，每天不定時觀察店鋪數據，做出適當的`調整及對策

　　6、配合并指導美工優化店鋪形象及產品廣告圖的制作。

　　7、利用網店自帶各種軟件，對店鋪進行常規性的優化，研究店鋪統計數據，發掘隱含內在問題并及時處理。

　　9、協調處理網店各崗位之間出現的各種問題。

　　移動電商崗位職責 14

　　1、負責根據公司發展戰略規劃，開通阿里巴巴、亞馬遜、Ebay等渠道，制定銷售戰略、銷售計劃及量化銷售目標；

　　2、負責組建阿里巴巴、亞馬遜等團隊并對整體運營管理。制定月，季度，年度銷售目標，帶領團隊達到銷售目標；同時保證賬號健康發展；

　　3、負責制定產品營銷活動策劃，并對營銷活動的實施進行調研、分析、預測、推廣手段設計及效果評估等；

　　4、負責收集、分析市場、產品情報及競爭對手狀況，并制定實施相應措施；

　　5、負責處理客戶問題，包括售前咨詢、售后維護以及妥善處理各種爭議、投訴；

　　6、負責學習研究平臺政策，及時作出應對計劃；研究和嘗試各種外貿營銷手段以提高產品的'排名和成交率；

　　7、負責銷售團隊建設，幫助建立、補充、發展、培養銷售隊伍，負責新員工的管理培訓工作；

　　8、有效整合公司的內、外部資源，通過合理的運營，提升產品市場占有率。

　　移動電商崗位職責 15

　　1、對倉庫所有工作負責

　　2、對倉庫進出數據分析

　　3、負責倉庫日常管理工作，合理安排庫管人員各項工作

　　4、負責監督物料擺放，使用，整個庫房布局，做到合理擺放，使用先進先出

　　5、每天對所有倉庫庫存條件以及物品擺放情況進行檢查督促，發現問題及時糾正

　　6、負責每日，每周，每月對倉庫物品進行質量、數量盤點全過程的監督管理

　　7、負責制定監督每日發貨計劃，流程建立，根據每日發貨數量合理安排發貨要求

　　8、認真監督檢查庫管人員執行規范管理，并作出業績考核

　　9、監督庫存報表制定，并及時和相關領導溝通

　　10、完成領導交付的其它工作任務

　　移動電商崗位職責 16

　　1、嚴格執行入庫手續，商品進倉時，倉管員要核實數量，規格，種類是否與貨單一致，是否按照采購訂單的數量和要求并做好入庫日期統計

　　2、入庫的商品應按區域，種類，入庫日期擺放整齊，并做好標示

　　3、商品出庫時庫管員按照審核無誤的發貨單和先進先出的.原則發貨

　　4、為使倉庫庫存準確，庫管員必須做好日常盤點和月末盤點工作

　　5、歲時了解倉庫儲備情況，有無儲備，不足或超存積壓、呆滯等現象發生，并及時上報

　　6、做好防盜，防火做工并保持庫房清潔，整齊，定期檢查存貨，防止存貨變質

　　7、嚴禁在倉庫內吸煙、用火和亂接使用電器

　　8、上下班前做好門、窗、水、電的開關工作

　　移動電商崗位職責 17

　　1、根據每日訂單打印相應發貨單和快遞單

　　2、根據庫管人員每天的收發數據統計及時填制相應的賬目，準確登記

　　3、堅持日清月結，憑單下賬，不跨月記賬，按時上交報表，做到賬實相符

　　4、填制相應的庫房數據日報表、周報表、月報表，盤點報表

　　5、整理歸檔倉庫各類單據并進行妥善保存

　　6、倉庫庫存管理系統數據維護工作

　　7、上級交辦的`其它工作

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