銷售前臺崗位職責

2023-04-21 崗位職責

　　隨著社會不斷地進步，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，以下是小編精心整理的銷售前臺崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

銷售前臺崗位職責1

　　1、負責在前臺對進店客戶初步接待、指引

　　2、負責進店客戶的分配，關注客戶、確保接待環節客戶滿意

　　3、完成客戶信息登記工作，制作并發送各類客流數據、報表

　　4、支持市場和客關部活動，做好活動的簽到、支持工作

　　5、部門安排的.其他事項

銷售前臺崗位職責2

　　l開發潛在客戶并獲取新的潛在客戶地址

　　l使客戶會談成為信息交換活動，不附加銷售壓力

　　l培養潛在客戶的.興趣和需求

　　l激勵客戶對Porsche集團品牌車輛的興趣

　　l在相關表格上記錄新的客戶數據并將其輸入銷售系統，并將相關數據傳達給銷售顧問

銷售前臺崗位職責3

　　1、收集、統計并分析各項市場相關數據和活動資料;

　　2、宣傳軟文等撰寫以及網站內容的`及時更新與維護;

　　3、匯總提交相應報表，部門文件的整理及歸檔;

　　4、負責做好前臺客流登記表的登記，并在廠家和集團系統中及時、完整、準確錄入;

　　5、負責做好潛客數據的整理，提供潛客數據分析報表;

　　6、完成領導安排的其他任務。

銷售前臺崗位職責4

　　1、負責接待展廳來店顧客，嚴格按要求記錄來店客戶信息，并安排銷售顧問進行客戶接待工作;

　　2、保持良好的工作熱情，主動為客戶提供各種咨詢服務;

　　3、負責妥善保管前臺接待區物料物品;

　　4、其他輔助性事務。

銷售前臺崗位職責5

　　1、負責做好客戶業務咨詢、產品演示、政策推薦及服務維系等工作;

　　2、負責做好營業數字化轉型工作要求，線上線下一體化發展各項業務;

　　3、根據客戶需求，提供優質專業、貼心的通信服務;

　　4、負責傳遞公司的服務理念，處理客戶的'申訴。

銷售前臺崗位職責6

　　1、對進店客戶進行第一時間接待，記錄進店客戶的信息；

　　2、接聽展廳來電，并進行電話轉接；

　　3、掌握公司基本信息，第一時間為客戶咨詢提供解答；

　　4、將客戶意見準確完整的傳達給相關部門人員；

　　5、協助銷售顧問做好展廳環境維護工作。

銷售前臺崗位職責7

　　1.負責銷售前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達;

　　2.負責來訪客戶的首問接待、基本咨詢和引薦銷售顧問;

　　3.負責準確統計來電、來店相關數據報表，記錄潛在用戶信息，并及時上傳客流、電話數據至管理系統;

　　4.負責監督銷售顧問準確填寫客流資料;

　　5.協助展廳經理監督展廳值班及銷售顧問的.值班秩序;

　　6.及時完成上司交由的各項任務。

銷售前臺崗位職責8

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；

　　3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；

　　4、負責快件收發、機票及火車票的.準確預定；

　　5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括復印機、空調及打卡機等）；

　　6、協助公司員工的復印、傳真等工作；

　　7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；

　　8、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作。

銷售前臺崗位職責9

　　1、每日到店客流統計記錄，包含首次到店與再次到店以及DCC的邀約到店，要求數據統計必須準確無誤

　　2、安排銷售顧問值班站崗工作

　　3、進店客戶引導以及臨時性接待客戶

　　4、輔助銷售經理和展廳經理進行KPI數據統計及分析

　　5、輔助展廳經理檢查展廳衛生和展車衛生

　　6、完成上級領導臨時交代的其它工作

　　7、休息時，展廳經理替崗

銷售前臺崗位職責10

　　1、進店客戶的首次接待與問詢;

　　2、每批客戶根據銷售問顧提供的.信息，確保所有客戶信息準確無誤的輸入電腦留存。每日下班前匯總數據;

　　3、前臺工作按照5S標準進行。

　　4、銷售部的考勤記錄;

　　5、完成展廳經理臨時交辦的工作。

銷售前臺崗位職責11

　　1、負責電話接待工作：接聽售后客戶電話咨詢，簡要回答客戶提問;將客戶電話轉接給適當人員;

　　2、客戶接待與分流引導：接待來訪客戶，初步了解客戶需求;根據客戶需求，將客戶引導至相應個人;對沒有指定服務顧問的客戶進行分流;

　　3、信息統計：記錄客戶電話訪問及來訪信息;

　　4、完成上級委派的'其他臨時性工作：提供文件錄入、打印、復印等行政服務;完成上級委派的其他臨時性工作。

銷售前臺崗位職責12

　　1、電話接聽工作

　　2、進店客戶接待與分流引導;接待展廳來訪客戶，初步了解客戶需求

　　3、信息統計;記錄客戶電話訪問及來訪信息、來訪時間

　　4、整理保存試駕文檔

　　5、完成上級委派的其他臨時性工作

銷售前臺崗位職責13

　　1、負責到店顧客的接待，了解顧客需求，向用戶介紹產品有關信息

　　2、向用戶提供有關附件/精品的'專業的建議及安裝服務來促進銷售；

　　3、數據銷售的核對，系統錄入，對賬等；

　　4、協助銷售與服務部門等相關精品業務

　　5、對銷售區域的設施（貨架、展柜、休息椅）整理，確保環境整潔、有序，各種標志、標識齊全。

　　6、向經理提供顧客潛在需求方面的信息；

銷售前臺崗位職責14

　　1、負責銷售展廳客戶接待與分流引導，以及客戶電話接聽。

　　2、統計客戶來訪信息、銷售顧問組織客戶試乘試駕記錄，銷售咳嗽笨記詡叭ハ虻羌恰?/p>

　　3、提供文件錄入、打印、復印等服務，協助銷售顧問做好展廳環境維護工作。

　　5、完成上級委派的其他臨時性工作。

銷售前臺崗位職責15

　　1開發潛在客戶并獲取新的潛在客戶地址

　　2使客戶會談成為信息交換活動，不附加銷售壓力

　　3培養潛在客戶的`興趣和需求

　　4激勵客戶對Porsche集團品牌車輛的興趣

　　5在相關表格上記錄新的客戶數據并將其輸入銷售系統，并將相關數據傳達給銷售顧問

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