前臺接待員崗位職責

　　隨著社會一步步向前發展，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責可以有效規范操作行為。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編幫大家整理的2023前臺接待員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

2023前臺接待員崗位職責1

　　1、禮貌用語、熱情服務。以顧客為中心，在對客服務中始終保持微笑服務認真履行導醫職責，盡職盡責地為顧客服務，工作認真，相互支持，維護醫院形象；

　　2、認真服從領導分配、安排的各項工作任務，堅守崗位，不脫崗，合理做好門診協調工作，及時溝通，以便更好的開展工作；

　　3、靈活機動地完成好各部門的`工作，做好顧客來訪登記，報備信息，認真做好前臺初診、復診顧客的咨詢登記；

　　4、負責協助現場咨詢、醫生開展現場接待和咨詢工作。

　　5、積極主動配合各個部門的工作，熱愛醫美，能完成上級安排的工作。

　　1、負責公司來訪人員的日常接待工作及訂房訂票事項的處理。

　　2、負責公司各部門鑰匙的保管工作。

　　3、負責公司相關會務、活動組織協助。

　　4、負責公司打印、復印、刻錄、傳真收發工作。

　　5、負責公司辦公用品、低值易耗品、人員名片的采購、領用管理和登記。

　　6、參與公司企業文化的建設。

　　7、負責公司辦公室人員的考勤統計工作（準確性、及時性）

　　8、負責公司辦公環境、安全保衛的監督管理。

　　9、負責公司電話總機轉接與接聽，信件和期刊、報刊的收發與日常管理。

　　10、負責公司話費的查詢、統計、核對、結賬。

　　11、負責公司的后勤管理工作，包括（飲水保障、衛生檢查等）。

　　12、負責公司報紙的上架、整理及書籍的.管理工作。

　　13、負責相關供方的收集、整理工作。

　　14、負責完成上級交辦的其他工作并定期向上級述職。

　　15、參與相關業務環節外協單位的收集、選定工作，負責相關業務接洽工作。

　　崗位職責：

　　1、負責前臺電話的接聽及轉接；

　　2、接待來訪人員并做相應登記及安排；

　　3、負責組會期間行政后勤及接待工作，包括：預約客人的登記及設計冊簽名發放等管理、協助客人與咨詢師或者助理對接、茶水吧物品的準備及填充等。

　　任職資格：

　　1、中專以上學歷，形象氣質佳，身高163cm以上，普通話標準；

　　2、有很好的服務意識，儀態大方，有親和力；

　　3、具有較強的.責任心，良好的溝通能力；

　　4、熟練使用辦公軟件及辦公設備；

　　5、有前臺行政工作經驗優先。

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