小區物業服務經理崗位職責

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編精心整理的小區物業服務經理崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

小區物業服務經理崗位職責1

　　1、認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞相關信息至物業服務中心員工；

　　2、掌握所管物業房屋、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業主（使用人）的基本情況；

　　3、制定物業服務中心經營管理目標、審定物業服務中心年度計劃、月度總結，并組織貫徹落實，定期檢查監督工作計劃的完成情況，達到規定標準要求；

　　4、負責本部門財務預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節約的原則，實現最大收益；

　　5、積極開展多種經營，增強物業服務中心的創收能力；

　　6、負責完成物業服務中心各類質量目標（物業管理費收繳率、業主綜合滿意率等）；

　　7、配合召開業主大會；

　　8、及時預見物業服務中心中存在的問題，處理區域內的'突發事件；

　　9、負責協調處理物業服務中心與公司各部門、開發商、相關政府部門的各種關系和事務；

　　10、負責協調處理物業服務中心與各業主、業主委員會之間的各種關系和事務；

　　11、負責辦理與維修基金相關的事務；

　　12、定期組織員工召開各類會議；

　　13、負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量，為物業服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等；

　　14、負責帶教、培訓物業服務中心員工，加強團隊建設；

　　15、關心員工生活，增強團隊凝聚力。

　　16、完成上級領導交辦的其它工作。

　　一、貫徹國家法律法規，遵守公司管理制度，執行公司決策，完成工作目標。

　　二、熟悉小區各項管理環境，按照管理目標和服務標準，領導服務中心進行科學、規范、優質物業管理服務。

　　二、明確各部門工作職責和權限，分工合理，任務具體，重點明確，能確定副主任、各部門的工作目標和努力方向。

　　三、制定年度、季度、及月工作目標和計劃，包括管理總目標、經濟效益目標、員工培訓、文化知識，學習目標及相關工作計劃。

　　四、制定月工作目標和計劃并組織實施，定期召開工作全會和民主研討會，虛心接受員工合理化建議。

　　五、廉潔自律，嚴格依照財務制度審核資金收支，努力增收節支，提高經濟效益。

　　六、根據公司和小區域物業使用人委員會的授權，審查、簽訂對外的.各項經濟合同。

　　七、督促綜合管理部有計劃有目標地定期組織員工學習業務知識，和其它文化知識，加強員工崗位培訓。

　　八、秉公辦事，任人唯賢，定期嚴格對員工的工作情況進行檢查和考核，做到獎懲分明，公正合理，有成效。

　　九、加強員工思想教育和感情的溝通工作，定期開展家訪談心活動，做好員工內部的團結、協調工作，及時化解員工之間的矛盾。新生員工，關心員工的生活、福利，充分調動員工的工作積極性。

　　十、熱情接待物業使用人來信來訪，接受監督，及時處理物業使用人投訴。

　　十一、實施科學管理，勇于探索，大膽創新。勇于提出問題，解決問題，不斷提高物業管理水平，守崗敬業，愛崗創業，加強業務文化知識學習，努力塑造現代人格，不斷提高自身綜合素質。

　　十二、貫徹公司服務理念，切實維護客戶利益，不斷滿足客戶合理的服務需求。

　　十三、加強企業文化和小區精神文明建設，開展文化宣傳和社區活動，努力建設文化社區。

　　十四、積極配合有關部門做好小區域相關工作，處理好相關單位的業務關系。

　　十五、定期向公司請示匯報工作，完成公司交辦的其它任務。

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