體驗運營崗位職責

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責使用的情況越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？以下是小編整理的體驗運營崗位職責，希望能夠幫助到大家。

體驗運營崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、負責兒童游戲教育相關內容在自媒體平臺（小紅書，微信，微博等各新媒體平臺）的選題策劃和文章撰寫；

　　2、負責兒童游戲教育相關自媒體短視頻平臺（抖音+微博等）腳本內容創作，視頻編輯等；

　　3、基于行業現狀，對現有自媒體kol進行跟蹤和分析

　　4、根據數據結果優化內容；

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，一年以上媒體內容及策劃經驗，自媒體更佳；

　　2、具備一定的原創能力，能夠創作采編優質的`文章；

　　3、具備圖像編輯，以及簡單的視頻編輯能力，熟練應用ps和pr等軟件；

　　4、學前教育、中文、新聞類、心理學專業背景尤佳；

　　5、對母嬰、親子、教育行業有一定積累和興趣

　　6、懂兒童以及對應家長心理，對移動互聯網兒童教育具有濃厚的興趣和熱情，能深刻理解用戶需求

　　崗位職責：

　　1、負責bg內相關業務的全鏈路服務流程設計，通過關鍵環節的服務規范，保障用戶住宿全流程的`服務體驗。

　　2、負責服務標準的全國落地，聯合一線城市團隊推動服務標準的快速執行。

　　3、負責建立服務監督機制，通過收集標準執行情況數據，對一線城市團隊形成有效考核。

　　4、負責推動運營產品化，通過探索與引入產品工具，提升內部運營效率和外部用戶體驗。

　　5、負責收集與分析用戶體驗情況，推動相關團隊對核心體驗問題進行閉環解決。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷。

　　2、 5年及以上服務行業經驗，其中3年以上服務設計相關經驗，有較為豐富的服務流程設計和執行經歷。

　　3、思維敏捷，勇于創新，愿意探索新方式、新途徑進行產品/服務創新。

　　4、良好的跨部門協作能力，責任心強、細心專注，具有創業者精神以及良好的抗壓能力。

　　5、有中大型連鎖酒店、o2o行業、民宿平臺等服務行業的服務設計經驗者為佳。

　　6、從事過服務行業或服務型業務的服務設計工作，在服務設計方面有一定的方法論沉淀。

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