出境op崗位職責(zé)

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非常苦惱吧，以下是小編整理的出境op崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

出境op崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)出境游線路(歐洲、澳洲、美國(guó)、加拿大等)設(shè)計(jì)與團(tuán)隊(duì)操作;

　　2、熟悉美洲線路行程的編寫(xiě)、報(bào)價(jià)的計(jì)算工作;

　　3、監(jiān)督接待計(jì)劃的實(shí)施和協(xié)助處理旅游團(tuán)在途中遇到的各種問(wèn)題;

　　4、保證所確認(rèn)的團(tuán)隊(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé);出境團(tuán)的緊急狀況的`配合與解決;

　　任職要求:

　　1、旅游管理或相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，1-3年出境游計(jì)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉旅游市場(chǎng)的運(yùn)行規(guī)律和操作程序;

　　3、工作細(xì)致、有責(zé)任心、有耐心，能承受較大的工作壓力;

　　4、具備良好的團(tuán)隊(duì)精神，良好的溝通及協(xié)調(diào)能力。

　　崗位職責(zé):

　　-操作出境獎(jiǎng)勵(lì)旅游團(tuán)、商務(wù)考察團(tuán)等團(tuán)組;

　　-維護(hù)客戶關(guān)系，并準(zhǔn)確把握客戶需求，根據(jù)市場(chǎng)和客戶需求設(shè)計(jì)出境旅游產(chǎn)品;

　　-協(xié)助提供團(tuán)組現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作;

　　-協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行對(duì)賬及結(jié)算工作。

　　任職資格:

　　-大專及以上學(xué)歷;

　　-熟悉旅游或會(huì)展業(yè)務(wù)，具有3年及以上出境團(tuán)組/大型旅游團(tuán)組/公務(wù)團(tuán)組/自由行的操作經(jīng)驗(yàn);

　　-具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)合作精神;

　　-具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的`敏銳洞察力及應(yīng)變能力;

　　-具有旅游常見(jiàn)和突發(fā)問(wèn)題的處理經(jīng)驗(yàn)，具有創(chuàng)新意識(shí)、對(duì)旅游市場(chǎng)有一定的敏銳度。

　　1.操作出境旅游業(yè)務(wù)，向國(guó)外酒店、航空公司、地接社下訂單;

　　2.負(fù)責(zé)完成銷售簽單后的團(tuán)隊(duì)操作工作及預(yù)算工作;

　　3.協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)行程，熟悉行程價(jià)格的構(gòu)成，并準(zhǔn)確報(bào)價(jià)給銷售;

　　4.負(fù)責(zé)與地接社、酒店等合作單位的商務(wù)談判，控制團(tuán)隊(duì)成本及質(zhì)量;

　　5.團(tuán)隊(duì)出發(fā)前后的緊急狀況的.配合與解決，及團(tuán)隊(duì)回國(guó)后的反饋工作;

　　6.及時(shí)了解旅游市場(chǎng)的最新動(dòng)態(tài)。

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