小區員工崗位職責

2023-03-09 崗位職責

　　在現在的社會生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是組織考核的依據。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的小區員工崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

小區員工崗位職責1

　　每天檢查設備運行情況,發現問題及時處理,包括生活水泵、噴淋泵、污水泵及污水處理設備、配電房等,并通知上級;

　　檢查時發現問題后,因某些原因不能馬上解決的,應采取緊急措施,立即通知上級;

　　對設備經常進行保養、清潔,定期進行電梯保養并做好記錄;

　　盡力完成每天的保修工作和上級安排的其他工作;

　　服從上級的安排調動;

　　認真、清楚地做好值班記錄;

　　做好機房的清潔工作,包括生活水泵、消防水泵、消防增壓泵、配電箱、配電房;

　　做好各個水箱的`清潔工作,定期清潔水箱,按計劃維護配電房、配電箱;

　　工作時應注意安全,公共區域設備維修如需動火,必須通知保安部;

　　不得向業主提供私人服務及索取報酬;

　　不準閑雜人員進入設備機房;

　　盡力完成每日的保修工作和上級安排的其他工作;

　　按時完成其他部門要求的新工作項目;

　　服從上級的安排調動;

　　在緊急情況時應協助其他工種員工。

小區員工崗位職責2

　　小區保安負責整個小區居民的'財務安全。為了令大家了解其具體的崗位職責,以下以制度職責大全保安員為例,為大家列出一則小區保安員崗位職責,僅供參考。

　　一、認真遵守公司規章制度,按時上下班,不遲到,不早退。

　　二、文明禮貌,行為規范,努力為業主提供優質服務。

　　三、堅守工作崗位,提高警惕性,嚴防犯罪分子混進小區搞破壞活動。

　　四、熟悉小區內業主、商戶居住、經營情況,掌握小區內治安特點,保護小區物業及業主、商戶的人身財產安全。

　　五、認真做好防范工作,發現不安全因素應立即查明原因,采取應急措施,盡快排除險情,并及時向上級匯報。

　　六、在崗工作時儀容儀表整潔,精神面貌良好,不得在崗抽煙、吃零食,飲酒。

　　七、不得在當班時睡崗及打瞌睡,不得脫崗或看書看報或與其他人員閑聊。

小區員工崗位職責3

　　1.負責強弱電設備的前期介入、交接、運行、維護、更新改造直至報廢全過程管理的組織工作，使設備處于良好的運行狀態。

　　2.收集、組織、整理強弱電設備技術資料，建立強弱電設備檔案的工作。

　　3.負責強弱電房屋承接查驗、分戶驗收，與地產、施工方對接確保達成公司指標。

　　4.組織編制、審批強弱電設備的保養、檢修計劃，材料采購計劃，并組織實施。

　　5.組織員工進行突發事件的預防和處理工作。

　　6.組織強弱電技術人員對二次裝修進行審核，并做好驗收工作。

　　7.組織強弱電維修工作所需要的.資源，及時完成業主提出的請修要求，為業主提供良好的環境。

　　8.努力節能降耗，提出節能的改進措施，杜絕設備運行中的跑、冒、滴、漏現象。

　　9.負責所管轄機房的安全、清潔工

小區員工崗位職責4

　　每天檢查設備運行情況，發現問題及時處理，包括生活水泵、噴淋泵、污水泵及污水處理設備、配電房等，并通知上級；

　　檢查時發現問題后，因某些原因不能馬上解決的，應采取緊急措施，立即通知上級；

　　對設備經常進行保養、清潔，定期進行電梯保養并做好記錄；

　　盡力完成每天的保修工作和上級安排的其他工作；

　　服從上級的安排調動；

　　認真、清楚地做好值班記錄；

　　做好機房的清潔工作，包括生活水泵、消防水泵、消防增壓泵、配電箱、配電房；

　　做好各個水箱的清潔工作，定期清潔水箱，按計劃維護配電房、配電箱；

　　工作時應注意安全，公共區域設備維修如需動火，必須通知保安部；

　　不得向業主提供私人服務及索取報酬；

　　不準閑雜人員進入設備機房；

　　盡力完成每日的`保修工作和上級安排的其他工作；

　　按時完成其他部門要求的新工作項目；

　　服從上級的安排調動；

　　在緊急情況時應協助其他工種員工。

小區員工崗位職責5

　　1、負責輸出街區服務站建設過程的標準化操作手冊，并監督街區服務站在全國的落地情況;

　　2、負責建立街區服務站的`模型，跟進各個街區服務站按要求打磨建標，實現街區多業態管理;

　　3、負責對各個街區服務站的運營情況的監督、管理、通報，建立相應的數據分析模型，針對分析出的問題進行改善、優化;

　　4、負責對員工的衣、食、住、用等各項服務維度不斷做品質提升，促進員工保有;

　　5、通過對內部各項員工發聲平臺的應用，充分聽取員工的聲音，改善內部服務流程，提升員工滿意度;

　　6、負責員工突發事件的管理、跟進、關閉，并形成案例警示。

小區員工崗位職責6

　　小區物業客服中心受理員工作崗位職責

　　1、熱情接待業主投訴和求助,統籌安排有關部門能及時解決相關事項,并記錄好實行情況,做到'誰受理誰負責'一條龍服務。

　　2、業主辦理入伙、入住、租房、家政、代辦服務等無償或有償事項。

　　3、做好業主服務的回訪工作;定期對服務質量進行統計、分析,并提出整改方案。

　　4、對業主入伙檔案、裝修檔案、管理文書檔案以及房產、戶籍等用戶檔案的管理。

　　5、增進與業主的溝通與交流,圓滿做好物業管理費、太陽能熱水費的收繳工作。

　　6、負責尚未入伙、入住業主需維修等鑰匙的.管理。

　　7、認真參加公司和管理處組織的各種崗位培訓、工作會議和學習交流。

　　8、協助其他部門共同做好對業主的裝修審批及裝修管理工作。

　　9、做好受理服務區域內的衛生整潔和辦公秩序的井然有序。

　　10、在力所能及的范圍內協調好管理處各部門的工作,協調與處理小區內的各類突發事件或糾紛。

　　11、完成公司和管理處交辦的其它任務。

小區員工崗位職責7

　　小區物業基層員工崗位職責

　　一、保潔員崗位職責

　　1、按服務標準認真完成所轄區域的清潔衛生和垃圾清運工作。

　　2、對有特殊要求的地方應采取特殊方式處理。

　　3、對小區的公共設施要隨時觀察注意,發現問題及時匯報。

　　4、及時收集匯報業主反饋的各種信息。

　　5、定期進行滅蟲除害。

　　6、完成領導交辦的.其它工作。

　　二、維修人員崗位職責

　　維修人員在維修部部長領導下工作并對其負責,業務技術方面接受維修技術負責人的指導,其主要職責:

　　1、熟悉了解小區平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設備設施,排水系統和控制節點。

　　2、24小時輪流值班,接受維修任務后必須在30分鐘內趕赴現場處理。

　　3、嚴格領用維修材料,嚴禁公物私用。

　　4、在維修過程中,嚴禁收受業主現金或禮物。

　　5、維修工實行派工單作業制度,并實行業主簽字,同時負責維修質量回訪。

　　6、嚴格交接班制度,作好值班記錄。

　　7、完成領導交辦的其它工作。

　　三、收費員崗位職責

　　1、嚴格執行財務制度,認真做好財務核算,報表、對賬工作,報客戶部經理審核,做到月清月結,準確無誤。

　　2、建立管理區域業主檔案,對業主或物業使用人發生變化的,要及時掌握并報告客戶部經理。

　　3、熟悉轄區內單元戶數、面積,水、電、氣表情況,掌握管理費、水、電、氣費等的收費標準和計算方法。

　　4、做好抄水、電、氣、表和費用的收繳工作,未經上級領導批準,不得隨便降低、減、免收費標準。

　　5、配合水、電、氣等部門進行檢查工作。發現有偷水、電、氣行為及時上報管理負責人或水、電、氣部門處理。

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　四、綠化員崗位職責

　　綠化員在客戶部經理領導下工作并對其負責,業務技術方面接受綠化技術負責人的指導,其主要職責:

　　1、熟悉了解管理區域內綠化布置圖以及植物種植管理方法。

　　2、定期進行滅蟲除害。

　　3、對小區的綠化要隨時觀察注意,發現問題及時處理、匯報。

　　4、嚴禁私自移植小區內綠化植物。

　　5、建立完善管理區域內綠化種植管理記錄。

　　6、完成領導交辦的其他工作。

小區員工崗位職責8

　　1、負責按集團規章制度對員工宿舍進行場地租賃(或建設)、裝修、家具采買、場所管理及維護;

　　2、負責定期更新后勤類管理規章制度、服務流程;

　　3、負責物品及服務采買的流程管理、合同管理、供應商管理;

　　4、負責物品及服務的臺賬管理、費用支付;

　　5、負責定期組織相關紀律檢查、員工滿意度調查，持續提高服務水平及能力。

小區員工崗位職責9

　　每天檢查設備運行情況，發現問題及時處理，包括生活水泵、噴淋泵、污水泵及污水處理設備、配電房等，并通知上級；

　　檢查時發現問題后，因某些原因不能馬上解決的，應采取緊急措施，立即通知上級；

　　對設備經常進行保養、清潔，定期進行電梯保養并做好記錄；

　　盡力完成每天的保修工作和上級安排的其他工作；

　　服從上級的安排調動；

　　認真、清楚地做好值班記錄；

　　做好機房的清潔工作，包括生活水泵、消防水泵、消防增壓泵、配電箱、配電房；

　　做好各個水箱的'清潔工作，定期清潔水箱，按計劃維護配電房、配電箱；

　　工作時應注意安全，公共區域設備維修如需動火，必須通知保安部；

　　不得向業主提供私人服務及索取報酬；

　　不準閑雜人員進入設備機房；

　　盡力完成每日的保修工作和上級安排的其他工作；

　　按時完成其他部門要求的新工作項目；

　　服從上級的安排調動；

　　在緊急情況時應協助其他工種員工。

小區員工崗位職責10

　　小區維保員工(含電梯)崗位職責

　　每天檢查設備運行情況,發現問題及時處理,包括生活水泵、噴淋泵、污水泵及污水處理設備、配電房等,并通知上級;

　　檢查時發現問題后,因某些原因不能馬上解決的,應采取緊急措施,立即通知上級;

　　對設備經常進行保養、清潔,定期進行電梯保養并做好記錄;

　　盡力完成每天的保修工作和上級安排的其他工作;

　　服從上級的`安排調動;

　　認真、清楚地做好值班記錄;

　　做好機房的清潔工作,包括生活水泵、消防水泵、消防增壓泵、配電箱、配電房;

　　做好各個水箱的清潔工作,定期清潔水箱,按計劃維護配電房、配電箱;

　　工作時應注意安全,公共區域設備維修如需動火,必須通知保安部;

　　不得向業主提供私人服務及索取報酬;

　　不準閑雜人員進入設備機房;

　　盡力完成每日的保修工作和上級安排的其他工作;

　　按時完成其他部門要求的新工作項目;

　　服從上級的安排調動;

　　在緊急情況時應協助其他工種員工。

小區員工崗位職責11

　　1、員工關懷活動的策劃與實施;

　　2、維護員工有效溝通機制，健全有效的溝通渠道;

　　3、負責員工滿意度調查及提高改進工作;

　　4、各類評優工作統籌與實施;

　　5、企業文化活動的策劃與實施;

　　6、員工團建活動的.組織與實施。

　　7、各類內部培訓的組織開展。

小區員工崗位職責12

　　別墅小區客服人員工作崗位職責

　　第一條對小區進行日常管理,負責對物業保安、清潔、綠化工作的督導,并協調其它各部的工作。

　　第二條辦理購房業主入伙或租賃住戶入住的各項具體手續以及業主提出的'各項代辦服務。

　　第三條幫助住戶辦理入住后所需事項,其中包括:辦理電話、傳真等通訊事項、裝修指南、停車手續、委托清潔家政等事項。

　　第四條負責監督小區二次裝修情況,發現違規現象要及時阻止,并做好相關記錄。

　　第五條加強與業主及租戶的聯系,并經常征詢業主意見。做好業主的各項建議、投訴記錄,及時解決,并將記錄整理歸檔。

　　第六條處理業主及租戶的查詢、投訴問題,建立健全客戶檔案資料,并注意保密。

　　第七條負責協調并辦理小區各項服務項目,開展多種經營服務。負責業主的物業管理費用的催收工作。

　　第八條每天巡視小區至少四次,發現問題要及時處理并做好記錄。

　　第九條跟蹤各項服務標準,發現問題及時改進,做好記錄。

　　第十條向管理處提出各項合理化建議。認真完成上級交給的其他工作。

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