物業經理的基本職責

物業經理的基本職責通用1

　　職責：

　　1、負責城市物業分公司日常物業服務管理工作，完成銷售物業接管入伙;

　　2、負責擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規范并上報公司批準后實施;

　　3、負責住宅小區工程、保安、保潔、客服現場管理及執行情況的'檢查監督;

　　4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業項目年度、月度計劃;

　　5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程序、規范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學歷，物業管理或工程管理專業優先;

　　2、5年以上物業工作經驗，2年以上物業公司同等崗位工作經歷;

　　3、具備一定的工程管理專業模塊知識優先包括：前期介入、標準化制定與實施、工程遺留問題整改督導、工程設施設備改造督導、工程模塊培訓與業務指導;

　　職責：

　　1.對本項目經營過程及結果負責，對項目客戶滿意率和團隊建設負責;

　　2.制度建設：依架構，制定項目各項規章制度、工作流程、標準.并對執行情況進行分析、監督、完善、改進;

　　3.服務管理：負責項目前期查驗、交付服務，負責日常服務管理工作，協調業主投訴及服務改進，負責協調售后整改工作;

　　4.其它：政府各部門關系及業主關系維系，員工培訓工作;實時開展多種經營活動增收節支。

　　任職要求：

　　1.熟悉物業相關法律、法規等政策，熟悉物業各崗位工作流程、制度標準并有一定實際操控能力;

　　2.較強溝通、協調能力及承壓能力;

　　3.有物業經理上崗證，5年以上物業管理經驗。

　　1.全面負責商場環衛管理、保安管理、水電管理、維修和回收水電氣費及設備維修。

　　2.組織公司員工認真學習和貫徹黨和國家各項方針、政策，樹立好企業形象，努力提高業務素質。

　　3.按照公司部署，有計劃地搞好商場的各項工作。

　　4.保證商場清潔衛生，搞好環衛工作。

　　5.負責商場的停車管理。

　　6.建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，搞好安全工作。

　　7.負責水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，及時處理好各項日常維修工作。

　　8.編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的'購置計劃。

　　9.建立設備臺賬，定期核對，做到賬實相符，防止公司資產流失

　　10.加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，經常對公司員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲。

　　11.定期檢查安全措施，消除安全隱患。

　　12.加強信息管理，主動向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經理報告。

　　13.完成總經理交辦的其他事務。

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