項目服務崗位職責

2023-02-25 崗位職責

　　在現在的社會生活中，崗位職責起到的作用越來越大，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家收集的項目服務崗位職責，歡迎大家分享。

項目服務崗位職責1

　　崗位職責:

　　1 負責執行事務所內部年度常規it培訓計劃、新員工入職培訓、系統更新操作培訓等;

　　2 制定并評估年度培訓計劃,建立和修訂在職培訓體系;

　　3 制定并領導團隊執行it內控流程,包括it相關制度、標準操作流程等;

　　4 協調it各團隊內部共同完成項目運營和改進;

　　5 帶領團隊全面支持事務所在全球范圍內的運維服務;

　　任職資格:

　　1 計算機、軟件工程等相關專業本科以上學歷

　　2 7年以上相關崗位從業經驗

　　3 大型外資或合資企業it現場支持經驗

　　4 有企業it內控流程管理經驗

　　5 有it相關培訓經驗,有微軟認證講師優先

　　6 英語聽說讀寫流利

項目服務崗位職責2

　　1.0崗位職責

　　1.1嚴格遵守物業各項規章制度。

　　1.2工作時禁止做與工作無關的事。

　　1.3工作時不得擅離職守,非部門經理批準不得外出。

　　1.4上班一律著工作服,佩帶工牌,衣冠整潔。

　　1.5嚴格按照服務程序服務,標準使用托盤,檢查會議室設施及安全防火隱患。

　　1.6工作期間不許接打私人電話。

　　1.7舉止端莊,不得拉手、搭肩、插兜遇到賓客主動讓路,出入電梯讓客人先行。

　　1.8無論任何場所遇到任何人都要主動問好。

　　1.9嚴格遵守考勤制度,有事須提前請假,病假帶病假條,不得無故曠工、遲到、早退。

　　1.10不得大聲喧嘩、追逐打鬧、串崗聊天、占用公用物品或私自使用客人設備。

　　2.0職務描述

　　2.1負責向客戶介紹會議場地及會議場所設備設施。

　　2.2接到會議單后根據客戶要求進行布場工作。

　　2.3為客戶提供相應的會議服務,除客戶特殊說明。

　　2.4每日巡視會議室安全情況,及時準確地做好巡視記錄.將巡樓過程中發現的問題及時通報各相關部門,進行處理。

　　2.5對客戶提出的疑問及訴求做好解釋、處理工作。

　　2.6每月做好會議服務帳單的結算工作并報公司財務部。

　　3.0工作內容及標準

　　3.1工作時間:8:30-17:30(工作時間要根據會議時間進行調整)

　　3.2提前十分鐘上崗,做好準備工作。

　　3.3會議工作流程:

　　3.3.1準備工作

　　1)接到會議通知單后,了解會議名稱、性質、開會時間、會議人數及布置要求。

　　2)根據會議人數和要求,確定會議的臺型,并按照客人要求擺場。

　　3)根據要求將所需的各種用具和設備準備好(會議桌、椅、茶杯、煙缸、紙、筆、小毛巾等)

　　4)檢查臺型是否符合要求,臺面要整潔,各種用具干凈、齊全擺放符合標準。

　　5)將打印好的`指示牌擺放在待定位置。

　　6)按要求將所需用設備擺放就位,并調試好相關設備如麥克風、幻燈機、投影儀等。

　　7)會議開始前半小時各準備工作完成(備好充足開水、調試音響、開啟照明、控制空調溫度)

　　8)開會前十五分鐘在門口迎接客人。

　　3.3.2會議中服務

　　1)客人來到會議室時,禮貌熱情地向客人問好,請客人進入會議室入座。

　　2)先到達的客人入座以后提供茶水服務,會議人員到齊后送上小毛巾。

　　3)會議中通常每十五分鐘為客人添加茶水、更換煙缸等,特殊情況可按客人要求服務。

　　4)會議中間休息,要盡快整理會場,補充和更換各種用品。

　　5)會議期間服務員要站于會議室門口,以便于隨時解決客人會議中的服務要求直至會議結束。

　　3.3.3會議結束的收尾工作

　　1)會議結束服務員應站在門口,微笑著向客人道別。

　　2)客人離開會議室后,仔細檢查一遍會場,看是否有客人遺忘的東西和文件等,煙缸內的煙頭是否熄滅,會議室的設備設施是否有損壞,并做好記錄。

　　3)將會議用具,設備設施整理好,關閉空調、電燈、門窗,并鎖好會議室的門。

項目服務崗位職責3

　　工作內容:

　　1、策略制定:負責to b業務的展開策略制定及落地，有效落實公司的戰略性任務;

　　2、銷售促進:參與企業客戶關系的開拓及維護，促進付費產品的.銷售，達成制定的商業指標;

　　3、項目交付:分析客戶需求，開展項目診斷、方案設計等工作，編寫項目方案，高質量完成項目交付。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷，8年及以上相關工作經驗，具有咨詢公司背景優先;

　　2、敏銳的市場洞察力和準確的客戶分析能力;

　　3、良好的溝通及表達能力，較強的系統思維能力，優秀的邏輯分析能力、解決復雜問題的能力;

　　4、具有開發大客戶經驗和高端客戶資源者優先，服務過較多互聯網公司客戶者優先。

項目服務崗位職責4

　　職責描述:

　　1、負責制定與更新項目計劃，并對計劃進行分解，評估項目開發與實施工作量;

　　2、負責推進項目總體進度、項目實施和項目管理;

　　3、有效掌控項目開發的各個環節，協助、指導項目組成員的工作，及時發現并處理項目中存在的問題;

　　4、負責項目全過程中與客戶進行溝通，開展現場業務調研、技術交流工作，控制需求變更，協調雙方工作，監督并處理客戶的問題與投訴;

　　5、根據項目情況建立項目組內部管理和溝通機制，負責組織項目組會議，保證組內成員能進行充分且有效的溝通;

　　6、對項目主要環節和任務進行跟蹤控制，整體把控項目的開發實施進度、資源配置、知識傳導、項目評審、質量保證等，及時發現項目風險并采取必要的控制手段，解決項目實施過程中的突發事件;

　　7、負責項目開發實施過程中的需求評審、設計評審、代碼審查工作;對項目組成員的工作進行進度、質量、成本、客戶滿意度等方面的考核與評價，對項目組成員提出獎懲建議;

　　8、負責項目質量考核、項目成本控制和客戶滿意度維護。

　　任職要求:

　　1、本科以上學歷，5年以上項目實施及管理經驗，計算機、通信相關專業畢業并具備10人以上團隊實施經驗優先;

　　2、具有it行業技術開發經驗和項目管理工作經驗;

　　3、有較強的問題分析和解決能力，工作細致認真，并能承受工作壓力;具有良好的執行力和責任心，能推動項目團隊目標前進;

　　4、具有良好的.語言表達能力、溝通協調能力，良好的管理、組織和協調能力;

　　5、具有多項目管理經驗，較強的項目控制能力，具備對項目前景的判斷能力、項目風控能力，對不同項目的關鍵風險點能快速做出判斷;

　　6、掌握pmp理論及敏捷項目管理與實施流程，掌握相關的項目管理工具，控制項目及質量管理，能夠獨立進行項目規劃與基礎架構設計工作;

　　7、具有豐富的大型項目管理及實施經驗，精通各類需求調研與分析方法;

　　8、了解hadoop、hive、hbase、spark、kafka、storm等相關大數據技術，并具備基于以上技術的項目管理實施經驗優先;

　　9、有工業、農業、智慧安防、社區治理、智慧城市、大數據等行業項目實施經驗者優先;

　　10、能接受項目實施出差。

項目服務崗位職責5

　　職位描述：

　　1、在個人住所附近區域，為公司固定的老客戶提供續交保費、保險咨詢、資料變更、保險理賠等服務；

　　2、邀請老客戶參加公司的各項活動，例如：旅游、水療、健康體檢、理財講座、風水講座等等；

　　3、為客戶提供個性化的家庭保險理財方案，包括車險、壽險、意外險、財產險、農業險、團險等；

　　4、能力優秀者，將會建立和管理自己的團隊。

　　福利待遇：

　　1、公司提供廣州地區的優質老客戶資源；

　　2、新人補貼+轉正獎勵+崗位津貼+服務津貼+季度獎勵+首年傭金+續期傭金+績效獎金+增才獎+年終獎；上不封頂。

　　3、享受公司提供的人力發展政策，搭建人力發展平臺；

　　4、終身享受中國太平洋頂尖的國際化專業銷售、管理等各項課程培訓，并提供一對一專業指導；

　　5、公開透明的晉升體系，能力優秀者可以在1-3個月內晉升；

　　6、一經錄用，將享受完善的福利待遇

　　固定豐富的客戶資源，穩定良好的.薪酬體系，明晰廣闊的晉升空間，誠信穩健的文化理念。

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