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熱酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

2022-09-16 崗位職責(zé)

  在社會一步步向前發(fā)展的今天,需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多,崗位職責(zé)是一個具象化的工作描述,可將其歸類于不同職位類型范疇。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢?下面是小編精心整理的熱酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé),希望能夠幫助到大家。

熱酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)1

  1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)營銷部工作,完成酒店下達的銷售目標(biāo)。

  2、以各種渠道全面尋覓、開發(fā)新客戶,做好老客戶的回訪和維護。

  3、了解和掌握市場信息,收集業(yè)務(wù)情報,進行市場預(yù)測和分析,擬定酒店銷售計劃,為總經(jīng)理決策提供相關(guān)數(shù)據(jù)和報告。

  4、負責(zé)酒店對外業(yè)務(wù)關(guān)系,樹立和提高酒店的對外形象、美譽度等。

  5、利用各種機會開展公關(guān)活動,做好客戶拜訪、客戶維護工作。

熱酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)2

  1、除銷售拜訪客戶外,還要定期宴請和邀請客戶參觀,來推廣酒店;

  2、針對主要商務(wù)客戶和旅行社團體、計劃和組織銷售推廣活動,按照實際情況提供適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠條件;

  3、不斷向同行競爭者收集市場信息等資料,與上級協(xié)商后作出相應(yīng)措施;

  4、向客人提供酒店發(fā)展的最新信息,對于客戶所提出的需求給予回復(fù);

  5、做好酒店重要客戶的接待工作;

  6、樹立積極形象,與各界建立良好的關(guān)系;

  7、每日總結(jié)銷售拜訪報告,建立客戶和其它有關(guān)數(shù)據(jù)的資料庫;

  8、維護酒店的利益,嚴格遵守酒店的銷售和運作規(guī)程;

  9、在任何時間,任何形式的聯(lián)系中提高酒店的形象和聲譽;

  10、與各部門建立良好的工作關(guān)系;

  11、每周向銷售經(jīng)理提交一份有關(guān)銷售拜訪的概況報告。

  12、積極參與培訓(xùn),努力提高自身的綜合素質(zhì)。

熱酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)3

  1、根據(jù)酒店營運制定的銷售計劃,具體執(zhí)行爭取商務(wù)、散客的銷售工作。

  2、掌握本地區(qū)商務(wù)、散客市場動態(tài),定期制定部門銷售調(diào)研報告。

  3、研究市場,預(yù)測商情,及時掌握市場動向,做好促銷計劃。

  4、制定、修改和審核有關(guān)報價信、合同及推銷信件。認真做好商務(wù)、散客檔案資料管理工作。

  5、負責(zé)客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

  6、定期進出銷售計劃中所負責(zé)部分的執(zhí)行情況報告,并對計劃執(zhí)行中存在的問題提出意見。

  7、按計劃走訪客戶,了解客戶對酒店的意見,增強與賓客的的溝通,建立良好的客戶關(guān)系。

熱酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)4

  1、透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識,知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行,及時、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項的收回工作。

  2、及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

  3、根據(jù)公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》,同時抄送酒店總經(jīng)理。

  4、起草部門培訓(xùn)工作,按時參加酒店的各種會議和培訓(xùn)。

  5、保持酒店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)。

  6、遵守國家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。

熱酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)5

  一、層級關(guān)系

  1、直接上級:市場營業(yè)總監(jiān)

  2、直接下級:銷售部副經(jīng)理、美工主管、預(yù)訂領(lǐng)班

  二、任職要求

  1、大學(xué)專科以上學(xué)歷,市場營銷、營銷管理等相關(guān)專業(yè)

  2、25歲以上

  3、兩年以上市場營銷從業(yè)經(jīng)驗,并從事過酒店前廳部的工作

  4、溝通協(xié)調(diào)能力強,具備良好的團隊素質(zhì)

  5、具備有較強的開拓市場能力

  6、具有敏銳的市場觀察和洞悉力。

  三、崗位職責(zé)

  1、在市場營業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,制定銷售計劃,帶領(lǐng)部門銷售人員完成飯店銷售任務(wù)。

  2、根據(jù)飯店的目標(biāo)市場及顧客的潛在要求,指定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計劃。

  3、協(xié)助落實各項工作計劃和經(jīng)營預(yù)算,有步驟地開發(fā)潛在的客源市場。

  4、提供參考預(yù)算方案,提出銷售目標(biāo)建議。

  5、收集整理市場信息,提出銷售目標(biāo)建議。

  6、負責(zé)重要客戶及潛在重要客戶的資料收集,歸納和分析的實際操作工作。

  7、督導(dǎo)銷售人員的日常工作,完成具體的銷售指標(biāo),明確不同時期的銷售重點。

  8、定期對下屬進行績效評估,按照獎懲制度實施獎懲,并組織實施培訓(xùn),提高銷售人員的素質(zhì)。

  9、處理銷售部日常事務(wù),完成市場營業(yè)總監(jiān)交辦的其他工作。

熱酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)6

  1、負責(zé)酒店客房、會議室等的產(chǎn)品銷售;

  2、根據(jù)目標(biāo)銷售任務(wù),協(xié)助完成門店營收指標(biāo);

  3、維護好酒店已有客戶,并進行新客戶開發(fā);

  4、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;

  5、了解和掌握競爭對手的情況,掌握周邊房價動態(tài),及時調(diào)整房價政策,注意分析賓客的心理需求,達成銷售。

熱酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)7

  1、負責(zé)部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。

  2、負責(zé)受理下屬員工對其直屬上級和同事的.投訴,以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴(對本人的投訴除外)。

  3、負責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和績效考核工作。

  4、協(xié)助直屬上級負責(zé)部門相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫工作。

  5、完成直屬上級交辦的其它工作。

  6、本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準(zhǔn)后生效,自公布之日起執(zhí)行。

  7、本職責(zé)修改權(quán)、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。

熱酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)8

  1、負責(zé)國內(nèi)酒店渠道銷售與酒店渠道開拓

  2、負責(zé)開發(fā)酒店經(jīng)銷商,并負責(zé)經(jīng)銷商管理,培訓(xùn),收款等相關(guān)業(yè)務(wù)

  3制定銷售計劃,完成銷售指標(biāo),做好銷售團隊管理

  4、市場資料搜集分析,展會規(guī)劃執(zhí)行

  5、完成其他業(yè)務(wù)指示

熱酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)9

  1、全面負責(zé)銷售部的日常管理工作,制定并負責(zé)執(zhí)行銷售部經(jīng)營管理方面的各項規(guī)章制度;

  2、根據(jù)市場預(yù)測、市場信息,制定酒店年度銷售計劃并報銷售部總監(jiān)審查;

  3、協(xié)同銷售總監(jiān)制定酒店銷售計劃與預(yù)算,負責(zé)制定好銷售部的工作計與預(yù)算,定期向銷售總監(jiān)匯報工作,并出席酒店組織的每日例會。

  4、隨時注意了解國內(nèi)外酒店管理(特別是銷售部)的最新動態(tài),以及國內(nèi)外的有關(guān)活動信息。組織實施酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動,制定短期和長期的宣傳推廣計劃,報銷售部中間審閱;

  5、建立健全客戶檔案并開展客戶回訪及意見征詢、落實、反饋工作。組織銷售代表定期走訪客戶,收集掌握周邊酒店出租率、平均房價情況,做好每月銷售分析,及時調(diào)整酒店銷售策略,適應(yīng)市場競爭的需要;

熱酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)10

  1、對總經(jīng)理直接負責(zé),及時制定當(dāng)月的銷售計劃,努力完成和超完成預(yù)算目標(biāo)。

  2、對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議,以最大可能提高酒店贏利。

  3、詳細了解飯店的服務(wù)項目、內(nèi)容和服務(wù)時間。

  4、清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識。

  5、監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。

  6、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔,迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

  7、參與解決一切引起賓客不滿事件,爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。

  8、有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時房態(tài)的控制。

  9、對于超預(yù)定造成客人的外送,及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

  10、根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo),做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

  11、透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識,知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行,及時、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項的收回工作。

  12、及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

  13、根據(jù)公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》,同時抄送酒店總經(jīng)理。

  14、起草部門培訓(xùn)工作,按時參加酒店的各種會議和培訓(xùn)。

  15、保持酒店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)。

  16、遵守國家政策法律,遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。

熱酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)11

  1、根據(jù)酒店年度工作目標(biāo),完成銷售指標(biāo)。

  2、維護公司形象,積極提高服務(wù)意識。

  3、積極開拓客源,確保銷售計劃和銷售指標(biāo)的完成,定期向銷售部經(jīng)理匯報工作。

  4、負責(zé)重要客戶的拜訪維護工作,征求客戶意見,增進了解,加強合作。

  5、保持同網(wǎng)絡(luò)公司、旅行社、商務(wù)公司、協(xié)議單位,政府部門的密切聯(lián)系,并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。

  6、協(xié)助銷售部經(jīng)理建立合作緊密、高效能的營銷隊伍,充分發(fā)揮部門成員的潛能。

  7、協(xié)助銷售部經(jīng)理對部門員工進行專業(yè)技能培訓(xùn),并積極提高自身的專業(yè)工作技能。

  8、做好客戶資料的歸檔和保密工作,杜絕營私舞弊現(xiàn)象。

  9、積極參加公司組織的各項培訓(xùn),提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。

  10、按時完成上級交辦的其他工作。

熱酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)12

  1、重點負責(zé)開發(fā)和維護酒店產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道;

  2、根據(jù)銷售計劃,完成部門銷售指標(biāo);

  3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

  4、負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集和競爭對手的分析;

  5、定期與不定期與他部門溝通協(xié)調(diào),使銷售工作能順利完成。

  6、整理客人反饋意見,報銷售主管或銷售總監(jiān)。

  7、作好客戶咨詢工作。

  8、及時傳遞酒店與客戶之間相關(guān)信息。

  9、完成客戶檔案整理工作。

熱酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)13

  1、根據(jù)市場具體情況,做出預(yù)測及市場細分,開拓客戶及鞏固客源;

  2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實;

  3、依據(jù)具體情況與工作重心,制定并及時調(diào)整各種銷售策略;

  4、負責(zé)對銷售人員的酒店產(chǎn)品和銷售技能的培訓(xùn);

  5、完成上級下達的銷售任務(wù);

  6、帶領(lǐng)團隊成員完成個人及團隊每月銷售任務(wù);

  7、評估團隊成員的工作業(yè)績和銷售業(yè)績;

  8、對銷售過程進行有效的日常管理,監(jiān)控銷售指標(biāo)的完成進度,定期隨訪客戶;

熱酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)14

  1、負責(zé)公司商務(wù)酒店的銷售工作;

  2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo);

  3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

  4、負責(zé)市場信息的收集及競爭對手的分析;

  5、協(xié)同總公司開展策劃及執(zhí)行推廣活動,完成銷售任務(wù);

  6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期合作計劃;

  7、完成上級安排的其他工作任務(wù)。

熱酒店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)15

  1、負責(zé)協(xié)助銷售顧問經(jīng)理完成各項銷售工作

  2、負責(zé)開發(fā)客戶資源,提供良好的售后服務(wù)

  3、負責(zé)維護客戶關(guān)系,做好市場相關(guān)的各項業(yè)務(wù)事宜

  4、負責(zé)制定銷售計劃和銷售方案

  5、負責(zé)撰寫市場分析報告等工作

  6、負責(zé)整理銷售部門文件資料

  7、負責(zé)銷售部門的日常運營工作

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