醫(yī)美前臺崗位職責

　　在我們平凡的日常里，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編整理的醫(yī)美前臺崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　醫(yī)美前臺崗位職責 篇1

　　1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

　　2、負責來訪客戶的`接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范，堅持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳到達客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并堅持整潔干凈;

　　5、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;

　　6、認真執(zhí)行目標卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務

　　醫(yī)美前臺崗位職責 篇2

　　1、客戶進門起身迎接，了解來訪者身份和意圖。

　　2、如是咨詢客戶，準備相應的宣傳資料，

　　3、需引導到洽談區(qū)登記《到訪客戶登記表》，為客戶準備飲品，進行簡單的中心介紹。

　　4、填寫完畢后，再轉接給相應的課程顧問進行后續(xù)跟蹤。

　　5、客戶若來訪者是有其他是由未預約或是初次拜訪，不得將館內領導的`各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜，盡量選用轉告方式。

　　6、客人離開后2分鐘以內清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、堅持洽談區(qū)的整潔;

　　7、若來訪者要找的人不在，記錄下來訪者的聯(lián)系方式、需轉告事宜并在《日常行政交接轉達登記簿》上登記，及時通知相關人員做回復;若來訪者表示下次再來，則需在《日常行政交接轉達登記簿》上注明;

　　8、及時轉告相關工作人員來訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時回復;

　　9、及時將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政專員歸檔。

　　醫(yī)美前臺崗位職責 篇3

　　1、協(xié)助銷售顧問完成銷售流程并對客戶信息檔案進行完善和監(jiān)督;

　　2、負責進店客戶的接待，進店來電數(shù)據(jù)的統(tǒng)計和成交分析

　　3、協(xié)助銷售顧問辦理有關的銷售事宜

　　4、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，供給常規(guī)的非保密信息;

　　5、負責電話郵件信函的收轉發(fā)工作，做好工作信息的`記錄整理建檔;

　　6、前臺區(qū)域內的整潔，進行該區(qū)域內的報刊雜志盆景植物的日常維護和保養(yǎng)

　　7、完成展廳主管交待的其他任務。

　　8、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定月年銷售規(guī)劃，制定個人的工作計劃。

　　9、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養(yǎng)

　　10、負責客戶的招待和信息錄入工作

　　11、服從展廳主管的領導，按公司規(guī)定的程序與標準向客人供給一流的接待服務，并轉交銷售顧問

　　醫(yī)美前臺崗位職責 篇4

　　1、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；

　　2、負責前臺收銀工作；

　　3、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉；

　　4、完成上級交辦的其它工作。

　　醫(yī)美前臺崗位職責 篇5

　　1、負責整理分類保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情景進行增補。

　　2、監(jiān)督員工每日考勤情景。

　　3、做好材料收集檔案管理等工作。

　　4、協(xié)助上級進行內務安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務。

　　5、協(xié)助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。

　　6、做好會前準備會議記錄和會后資料整理工作

　　7、負責復印傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。

　　8、協(xié)助主任做好公司各部門之間的協(xié)調工作，進取完成上級交辦的臨時事務。

　　9、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的`領用發(fā)放出入庫做好登記。

　　10、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。

　　11、對來訪客人做好接待登記引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。

　　12、負責公司快遞信件包裹的收發(fā)工作

　　13、負責每月統(tǒng)計公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。

　　14、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。

　　15、堅持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。

　　醫(yī)美前臺崗位職責 篇6

　　1.訪客安排與接待

　　1)負責接聽前臺電話,接待來訪客戶

　　2)負責面試安排和面試通知,接待面試人員,及時準確通知面試官,做好相應的接待工作

　　2.辦公室行政管理

　　1)日常信件的收發(fā)

　　2)日常辦公環(huán)境的維護,負責與物業(yè)對接,協(xié)助安排員工工位

　　3)負責辦公區(qū)保潔日常工作管理與考核

　　4)協(xié)助新員工入職事宜,座位安排,辦公用品package準備,門禁卡胸卡臺卡發(fā)放與管理

　　5)辦公用品、食品、書籍的采購、日常補給與管理

　　6)行政采購供應商管理與優(yōu)化

　　7)協(xié)助處理費用報銷,各項行政費用的付款與行政預算的控制

　　8)協(xié)助行政相關政策的.執(zhí)行,管理行政文檔

　　3.員工行政管理

　　1)安排員工差旅,包括機票和酒店的預定

　　2)協(xié)助員工辦理商務簽證

　　3)名片,獎狀等印刷品制作

　　4)協(xié)助組織員工活動,包括生日會、團建活動等

　　5)協(xié)助hr進行面試邀約,會議室預定等

　　6)完成上級主管交辦的其他工作

　　醫(yī)美前臺崗位職責 篇7

　　1)對所有來訪客戶一律按照bi規(guī)范標準做到起身服務,微笑服務;

　　2)負責接待來電來訪客戶,收集與記錄并受理各類客戶訴求,確保20分鐘響應客戶訴求;

　　3)為業(yè)戶/租戶辦理各類咨詢業(yè)務;

　　4)負責客戶信息的收集、整理和上傳;

　　5)負責前臺物資的`日常管理與盤點;

　　6)智能卡的辦理、更新及注銷;

　　7)負責每月業(yè)戶/租戶報修與有償服務費用統(tǒng)計梳理。

　　醫(yī)美前臺崗位職責 篇8

　　1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見,對無關人員應阻擋在外或協(xié)助保安處理;

　　2、負責電話、郵件、信函的收轉發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　3、負責協(xié)助公司會所進行服務接待;

　　4、負責公共區(qū)域報刊雜志、盆景植物的`日常管理;

　　5、負責辦公用品的盤點、領用及申購事宜;

　　6、負責公司車輛鑰匙管理,做好相應的出車及收車相關數(shù)據(jù)的登記工作;

　　7、協(xié)助完成日常行政工作及領導交辦的其他工作;

　　8、辦公室溫馨提示的擬定;

　　醫(yī)美前臺崗位職責 篇9

　　1、負責預訂機票、訂房事宜;需要會操作e-term系統(tǒng)。

　　2、負責公司電話轉接,接待賓客來訪;

　　3、負責公司各類郵件、快遞的收發(fā)及費用結算;

　　4、辦公用品的管理領用、辦公設備的`保管與維護;

　　5、公司行政其他輔助工作。

　　醫(yī)美前臺崗位職責 篇10

　　1、負責門診的客戶接待、分診等工作;

　　2、負責門診項目收費、現(xiàn)金保管、做帳等工作;

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉遞工作;

　　4、負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設備安全及正常運轉;

　　5、負責客戶聯(lián)絡及服務跟蹤,維護客戶關系;

　　醫(yī)美前臺崗位職責 篇11

　　1、客戶接待及電話接聽:按照工作要求接聽客戶來電,解答客戶提出的疑問,為客戶提供治療預約、接待等服務。

　　2、接待準備:保持大廳的衛(wèi)生整潔,維持休息大廳的秩序,及時安撫等待客戶情緒。

　　3、客戶分診:根據(jù)分診原則及客戶需要及時安排醫(yī)生或護士、咨詢師提供相應服務,盡量減少客戶等待的時間并能夠合理的安排科室人員的工作量。

　　4、客戶預約:根據(jù)預約表的紀錄提前一天掌握預約客人的病歷檔案,按照預約時間對第二天要作治療的客人進行電話提醒,安排好次日醫(yī)生所要負責的`客人,并做好三者的銜接工作。

　　5、文件傳達:分發(fā)院內下發(fā)的文件,對院內下發(fā)的涉及本科室的通知及時進行通傳。

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