客戶服務系列活動方案

　　為了確保我們的努力取得實效，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案一般包括指導思想、主要目標、工作重點、實施步驟、政策措施、具體要求等項目。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家收集的客戶服務系列活動方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　天中豪園項目的地段以及已經展示出來的高品質，吸引的是一群駐馬店城市高支付能力以及向往高品位的消費者。為更好提升項目品牌以及口碑，體現開發商的實力與誠意，我司認為有必要舉行高檔次客戶答謝酒會。

　　一、活動思路及目的

　　1、將認籌客戶當成業主對待，在對客戶公開表示感謝的同時向客戶隱性灌輸項目信息以及促銷信息，穩定客戶信心以及發動客戶主觀能動性介紹親朋認籌，促進項目認籌工作的進展。

　　2、加強項目的形象宣傳，及項目品牌的影響力。

　　3、促進與客戶的交流，展示發展商實力與誠意，提升讓客戶對開發商的認可以及形成企業美譽度傳播。

　　4、增進項目圈子的凝聚力，答謝客戶支持。

　　二、活動主題：中秋月·鄰里情——·天中豪園中秋節感恩答謝酒會

　　三、活動時間：9月12日（周五，農歷八月十三日）下午5：00-8：35

　　四、活動地點：天龍酒店宴會廳（須要可容納250人就餐，配套音響、話筒設備齊全）

　　五、活動參與人員：

　　1、認籌客戶及部分誠意度極高的未認籌客戶

　　2、天中晚報、駐馬店日報、駐馬店房地產信息網、駐馬店電視臺等媒體記者（文字+攝影）

　　3、公司、國基公司、設計院及德鄰公司代表

　　六、參與方式：

　　1、客戶：由銷售組以電話通知的形式邀請客戶到營銷中心領取邀請券。

　　2、媒體：由開發商以電話以及發邀請函形式邀請。

　　備注：制作出邀請券放置營銷中心，共分三聯，憑第一聯入場，第二聯抽大獎，第三聯領取月餅禮品。每張邀請券限帶2人（一張最多3人參加），總人數控制在180-230人左右。

　　七、活動形式：自助冷餐酒會+互動游戲+表演+抽獎+隱性項目推介

　　八、活動內容及流程：

　　略

　　九、媒體配合：

　　為了更廣泛的傳播本次后動的盛況，提升項目形象及客戶信心，在9月9日，通過天中晚報以硬廣（預算為6000元正）以及銷售現場x展架公告的形式發布活動信息，以提前引起廣大市民和客戶對項目的關注，而活動后則通過各主流媒體發布活動新聞炒作。后期炒作費用則通過給媒體記住之紅包體現。

　　十、人員配備及工作安排：

　　略

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