本地化服務承諾書

　　在社會一步步向前發展的今天，承諾書在我們的視野里出現的頻率越來越高，承諾書是否產生法律約束力，要具體問題具體分析。那么你有了解過承諾書嗎？以下是小編收集整理的本地化服務承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

本地化服務承諾書1

　　致合肥市政府采購中心：

　　合肥市包河區農林水務局：

　　我方對合肥市濱湖新區移交綠化養管項目服務作如下承諾：

　　1、提供優質的綠化養護等服務；

　　2、按招標文件中服務需求規定的標準、質量服務；

　　3、提供招標要求的綠化養護，我方已詳細審核服務要求，我方正式認可本次招標的全部服務內容；

　　4、我方承諾中標公示期滿后

30日內在合肥市設置固定辦公場所和車輛停放場所；

　　5、提供的服務具有合法性，即不違反國家法律的規定；提供的服務有具體的服務內容和服務標準、確保服務質量；提供的服務具有良好的可操作性、合理性、可行性；

　　6、我方承諾提供相應的園林設備，如灑水車、水泵、割草機、綠籬機、煙霧機、噴霧器、打孔注藥機、各類修枝剪等，且設備完好可正常使用；

　　7、接受采購人和有關部門的.監督檢查。

　　注：各投標人可以根據以上承諾條款提出響應的服務標準、方案及措施，可以補充但不得刪減以上的條款。

　　投標人電子章：

　　投標人電子章：（蓋章）

　　在X公司，提供長期的'本地化服務。

　　1、服務響應時間

　　保修期內，我公司承諾根據故障處理流程，1小時響應，常駐人員通過監控軟件遠程解決故障，如果通過監控軟件遠程不能解決，根據故障現場與銅陵學院的距離，現場技術人員將在1小時內趕到現場，并在4小時內完成用戶故障軟件的維修。故障解決后通知用戶記錄入檔案。

　　3、巡回檢修服務

　　除了系統出現問題時及時響應外，客戶服務工程師還將到現場定期訪問（4次/年），其巡檢內容包括：

　　了解系統運行情況；

　　診斷操作系統問題；

　　解決客戶系統問題；

　　系統健康檢查；

　　給予用戶與系統相關的技術支持及咨詢；

　　4、故障解決流程

　　5、特殊情況處理

　　如遇重大突發事件（如自然災害、人為因素造成系統大面積故障等）或特殊時期（如系統軟件全面升級、上級檢查、執行重大任務等），確需人員值守時，將派技術人員，提供24小時服務現場服務，直至系統恢復正常運行或特殊時期結束。

　　6、售后服務人員信息

　　投標公司蓋章：20__年__月__日

　　售后服務公司公章：20__年__月__日

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