售后服務保障承諾書

2023-08-29 服務承諾書

　　在充滿活力，日益開放的今天，需要使用承諾書的場合越來越多，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。那么一般承諾書是怎么寫的呢？以下是小編整理的售后服務保障承諾書范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

售后服務保障承諾書范文1

溫州市公共資源交易（市政府采購）中心：

　　我們（制造商或者進口機電產品的國內總代理商名稱）是按（國家名稱）法律成立的一家公司，主要營業(yè)地址設在。茲指派按（國家名稱）法律成立的、主要營業(yè)地址在的（投標人名稱）作為我方真正的和合法的代理人進行下列有效活動：

　　1、代表我方辦理貴方關于項目（招標編號：）要求采購的`由我方制造/或進口的貨物的有關事宜，并對我方具有約束力。

　　2、作為原廠商，我方保證為本項目的組織實施、售后服務提供XX年純正的、專業(yè)化的技術支持且在保修期內所有故障配件免費更換。

　　3、我方此次向貴方提供的產品名稱為：；規(guī)格型號：；我方保證：該產品既非試驗產品也非積壓產品，而是于年投產的成熟產品，且生產（完工）日期不早于X年XX月；在可以預見的X（天）內，我方沒有對該型號產品進行升級、停產、淘汰的計劃。

　　4、我方承諾將及時提請貴方關注：相關產品的生產、供貨、售后服務以及性能等方面的重大變更：

　　5、我方同意按照貴方要求提供與投標有關的一切數(shù)據(jù)或資料。

　　承諾人：XXX

　　20xx年XXX月XX日

售后服務保障承諾書范文2

　　在產品的使用中，鑒于好的涂膜效果同時還需要有正確的施工組織，故本公司希望能滿足以下的要求：

　　1、施工前，對于外墻要有正常的養(yǎng)護期（一般夏季養(yǎng)護14天，冬季養(yǎng)護28天），合適的施工環(huán)境及并制定合理的施工工藝。

　　2、施工時有合適的施工環(huán)境，施工中有完整、齊全、有效的施工記錄，施工記錄包含以下的內容：施工時間、施工時的天氣狀況（氣溫、濕度）、施工的具體情況（施工面積、施工人員）、產品的具體使用情況。

　　3、底材要求干燥、清潔、牢固、平整、中性，墻體濕度小于10%，ph值小于10，無滲水裂縫等結構問題。

　　4、底材處理、基材表面較平整，無裂縫、無松動、無粉化、無霉變，對于底材本身不平處，可用膩子進行嵌補批平，膩子要選用符合jg/t157—20xx建筑外墻用膩子標準，耐水性較好，自身致密而不疏松，具有一定抗裂性，持久性較強的膩子。

　　5、結構性裂縫和非本公司產品外的.輔料所產生的裂縫不在本質量承諾書范圍內。

　　6、施工須嚴格遵循本公司產品說明書進行，說明書解釋權歸本公司技術部，并將實際情況記錄在施工記錄中。未盡事宜與本公司技術部商定解決方案。

　　7、在以上條件能得到滿足與理解的情況下，本公司為該工程提供如下質量保證：十年內漆膜附著良好，無大面積剝落；十年內無大面積不均勻褪色；如出現(xiàn)上述問題，確因涂料質量問題導致，將由我公司負責。如因使用方面的原因導致

　　漆層或效果受到損害，本公司可提供技術方面的服務（本質量承諾書與相關產品說明書和質檢報告一同使用）

售后服務保障承諾書范文3

　　為創(chuàng)造品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾如下：

　　一、產品質量承諾：

　　1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

　　2、我廠所生產的電器元件執(zhí)行以下國家標準：

　　GBXX、2低壓斷路器

　　GBXX、4接觸器和電動機起動器

　　GBXX、5.1機電式控制電路電器

　　GBXX、1小型斷路器

　　GBXX、1漏電斷路器

　　二、產品價格承諾：

　　1、為了保證產品的可靠性和先進性，系統(tǒng)的選材均選用優(yōu)質的'原材料。

　　2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格供給給貴方。

　　三、交貨期承諾：

　　產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。

　　四、售后服務承諾：

　　1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

　　2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意

　　3、服務效率：河北省保定市區(qū)及周邊各縣市12小時內到達現(xiàn)場，外省區(qū)24小時到達現(xiàn)場并開始維修。

　　4、服務原則：我廠出售的產品保修期為18個月，終身維護，在保修期內供方將免費維修或更換，人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時，本廠承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關法律法規(guī)執(zhí)行。

　　5、在保修期內，以下情景將實行有償維修服務：

　　（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

　　（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；

　　（3）由于對產品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

　　6、在保修期內我公司人員每年不少于三次回訪調查用戶使用情景。

　　7、用戶能夠經過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。

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