信用卡交流經(jīng)驗(yàn)發(fā)言交流

2022-01-19 發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　很高興能跟大家一起交流我支行的信用卡營銷方面的經(jīng)驗(yàn)，僅供大家參考，如有不對的地方，請批評指正。

　　一、給大家匯報(bào)下我們網(wǎng)點(diǎn)的信用卡營銷情況

　　（一）新增發(fā)卡數(shù)

　　截至2月22日，我支行新增信用卡29張，完成1到2月份任務(wù)的161.11%，完成1季度任務(wù)的107.41%。

　　（二）新增分期

　　截至2月22日，我支行新增信用卡分期約24萬元，完成1到2月份分期任務(wù)的160.43%，完成1季度分期任務(wù)的103.00%。

　　二、給大家交流下我支行新增信用卡的營銷經(jīng)驗(yàn)

　　（一）對信用卡業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)

　　我們的杜鵑信用卡申請表背面有非常詳細(xì)的關(guān)于信用卡申請的條件、領(lǐng)用合約、自動(dòng)還款協(xié)議、用卡須知、信用卡章程、用卡申請說明及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，俗話說的好“知己知彼、百戰(zhàn)不殆”，把這些學(xué)深、吃透、弄懂，日常的營銷知識(shí)也就基本夠用了。

　　（二）由近及遠(yuǎn)的推廣營銷

　　在支行的業(yè)務(wù)發(fā)展討論會(huì)上，我們幾個(gè)達(dá)成一致意見，先推廣自己家熟悉的親戚鄰居，然后是熟悉同學(xué)朋友，最后是我支行貸款業(yè)務(wù)的'客戶。我們是這么想的，信e貸大數(shù)據(jù)給貸款客戶幾萬、十幾萬、二十幾萬的貸款授信，我們發(fā)張1萬、2萬的信用卡也應(yīng)該問題不大，就這樣，業(yè)務(wù)逐步推廣開了。

　　（三）改變思想

　　剛開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)候，我們也擔(dān)心，怕推出去，用了，收不回來。我想，如果大家思維停留在這個(gè)階段，可能我們的信用卡任務(wù)也可能還是零或者很少幾個(gè)。在推廣的過程中，我們行做信用卡業(yè)務(wù)初期的投入是巨大的，風(fēng)險(xiǎn)管理成本和運(yùn)營成本都很高，但這些都可以隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大逐步攤銷掉，最后會(huì)實(shí)現(xiàn)盈利。

　　三、給大家交流下我支行新增信用卡分期的經(jīng)驗(yàn)

　　信用卡分期是比較難以推廣的業(yè)務(wù)，客戶擔(dān)心的很多，大都不愿意分期，怕忘記還款形成逾期。

　　我們做的信用卡分期客戶群體主要是我們有資金需求的貸款客戶，給他們分析我行信用卡的優(yōu)勢：

　　（一）提倡先使用我行信用卡解決資金需求，超長56天免息期，可以省不少貸款利息。

　　（二）分期還款壓力小

　　我們以12000元分12期為例，每期還本1000元，還分期手續(xù)費(fèi)30元，總手續(xù)費(fèi)360元，是不是感覺手續(xù)費(fèi)很少，壓力很小，能夠接受。

　　（三）使用信用卡消費(fèi)有積分

　　我們同樣以12000元為例，正常在非低費(fèi)率商戶使用能夠獲得12000信用卡積分，折合現(xiàn)金30元。

　　（四）杜鵑信用卡活動(dòng)

　　1、在活動(dòng)期間，申請“惠分單”分期業(yè)務(wù)的客戶享受6.6折扣優(yōu)惠。

　　2、信用卡客戶首次綁定支付寶可獲得5元消費(fèi)紅包。

　　3、商戶消費(fèi)“刷滿立減”活動(dòng)