尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好！
首先我代表營(yíng)業(yè)部全體人員，向關(guān)心和支持我們工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示衷心的感謝。通過(guò)聆聽公司領(lǐng)導(dǎo)的講話，讓我們即認(rèn)清了當(dāng)前工作所面臨的壓力和困難，也讓我們看到了做好工作完成任務(wù)的'機(jī)遇和希望。更加堅(jiān)定了我們干好工作的決心和信心。在此，我代表營(yíng)業(yè)部表態(tài)，我們必將以?shī)^勇向前的勇氣和決心，完成責(zé)任書中規(guī)定的各項(xiàng)工作目標(biāo)。具體如下：
一、直面挑戰(zhàn)，主動(dòng)轉(zhuǎn)型
攜手用戶跨越2G暢享3G，做好營(yíng)業(yè)廳體驗(yàn)式營(yíng)銷。以真機(jī)體驗(yàn)的模式向客戶展示主流品牌智能機(jī)，客戶通過(guò)自身的親身體驗(yàn)，最終選擇自己喜歡的手機(jī)。改變了以往較為沉悶的柜臺(tái)銷售形式的形象，而是以通過(guò)"一對(duì)一"的輔導(dǎo)幫助客戶選購(gòu)手機(jī)以客戶自主體驗(yàn)終端代替被動(dòng)等待服務(wù)的煩惱，讓用戶在購(gòu)買前更多地了解和掌握新智能機(jī)的功能與應(yīng)用。
二、不懈努力，增加效益
為進(jìn)一步推進(jìn)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷和服務(wù)工作，營(yíng)造良好的營(yíng)銷和服務(wù)氛圍，(www.fwsir.Com)樹立優(yōu)質(zhì)典型，提升營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)銷和服務(wù)水平，每月通過(guò)營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量、工作效率、業(yè)務(wù)量等評(píng)選月服務(wù)明星及營(yíng)銷明星各一名。并在內(nèi)部通報(bào)表彰，廳內(nèi)營(yíng)造比、學(xué)、趕、超的良好氛圍，提高營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)發(fā)展量、客戶滿意度及忠誠(chéng)度。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)合力
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)，鑄造一支非凡能吃苦，非凡能戰(zhàn)斗，非凡能打仗的高素質(zhì)員工隊(duì)伍是立足市場(chǎng)的重要條件。我們要通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)以及文化建設(shè)、制度建設(shè)提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和凝聚力，為未來(lái)公司發(fā)展組建凝聚、高效的團(tuán)結(jié)隊(duì)伍。
總之，用心工作，打響服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)文化營(yíng)銷、友情營(yíng)銷、技術(shù)營(yíng)銷、誠(chéng)信營(yíng)銷、意志營(yíng)銷。全面領(lǐng)悟公司的發(fā)展戰(zhàn)略和本次會(huì)議的精神，捕捉市場(chǎng)信息，抓住商機(jī)，在服務(wù)上下文章，在清欠上下苦功，在經(jīng)營(yíng)上下大力氣，發(fā)揮應(yīng)有作用，確保完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
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