尊敬的公司領導，各位同仁：
大家下午好！今天我們非油品部作為2011年度分公司先進部門的代表在此發言，深感榮幸，也心存感激。過去的一年，非油品工作取得了一點成績，這里面包含了公司領導的關心和指導，包含了各部門的支持和配合，更包含了我們非油品線條特別是加油站一線員工的共同的努力，在此表示衷心的感謝！
回顧2011，非油品業務部緊緊圍繞“非油品也是主業”要求和打造“汽車生活驛站”的核心價值理念，非油品部員工和加油站一線銷售員工，認真分析市場環境和任務指標，轉變觀念，充分利用“三年收支平衡”的政策扶持，進一步夯實非油品基礎，完善機制建設，創新經營模式，積極營造“比學趕幫超”的氛圍和踐行“勇于亮劍”的貴州石油精神，實現了我司非油品業務的快速、健康發展。
2011年黔東南分公司非油品業務累計完成銷售收入1280.86萬元，同比增加839.16萬元，增幅189.99%，同比增幅位居全省第二，完成年度計劃830萬元的154.32%，平均毛利率16.19%,綜合排名全省第三。與此同時，6月-9月期間，在全省開展的“飲料類銷售競賽”活動中，我司連續三月進入了全省b類站銷售前三甲，并在全省非油品“比學趕幫超”活動中，共奪得月度先進紅旗3面、月度進步紅旗2面，全年進步紅旗1面，總計6面紅旗的好成績。
在過去的一年中，非油品全體人員齊心共進、逆勢而上，從打基儲抓管理、促經營等方面狠抓落實，通過積極有效的工作和不懈的努力，實現了非油品業務的跨越式發展。非油品部在進一步做好深化“非油”主業思想，積極引進供應商，夯實便利店基礎設施和完善非油品機制建設的同時，非油品還重點做了以下幾個方面的工作的探索：
第一，我非油品部充分利用黔東南地區原生態民族文化資源豐富、海內外旅游觀光游客較多的有利條件，積極打好“特產牌”，我部積極引進地方特產，并在店內設置地方特產專柜陳列銷售，貴州三寶、名城鎮遠蔡家坊等地方特產已順利上架銷售，黃平牛老大和從江香豬等地方名優特品牌及產品正在進一步洽談中。目前，我司便利店可銷售的商品由2011年的200多種增加到900余種。這極大的突破了進貨渠道單一的瓶頸，優化了在營商品結構，在提升銷售總額的同時，還保證了毛利率的穩步提高，大幅提升了我司非油品的經營質量。
第二，擴大網絡覆蓋，夯實基礎，創新經營模式，“易捷”走出加油站，實現增量提銷。2011年共新建或形改便利店18座，為便利店配置pos機18臺，貨柜12組，冰柜8個，空調8個，收銀臺13套，新增證照17個。同時，我司還充分利用公司的'閑置辦公樓，通過形改，我司本部機關、鎮遠、雷山分公司辦公樓便利店相繼完成改造，投入運營，此舉進一步完善了我司非油品的網絡覆蓋，在實現增量提銷的同時，大大提升了“易捷”的品牌形象和知名度。
第三，以點帶面，重點培育，著力打造精品便利店。針對我司缺乏精品大店的實情，我們積極與人事、零售等部門積極溝通，以總部統一標準手冊為依據，緊密結合黔東南旅游城市的特點，充分考慮油站地理位置、商圈特點等因素，挑選了一批站點作為我司的精品打造試點店，并逐漸在我司形成一縣一精品的非油品網絡構架，通過形象改造、人員配置、硬件投入、商品配備、員工培訓等方面進一步進行完善，以達到便利店形象亮麗、氛圍親和，商品陳列呈現新鮮、豐富、飽滿的狀態，員工業務素質高，銷售氛圍好的站點，2011年，我非油品部著力打造的5座精品站共實現銷售收入259.7萬元，同比增加銷售103.17萬元，同比增幅達到65.91%，效果顯著。為實現非油品業務又好又快、更好更快的良性發展的打下堅實的基矗
第四、穩健經營、嚴控風險，經營質量得到顯著提升，實現又好又快發展。這得益于非油品業務部以“強化經營管理年”和“加強非油品管理、防范經營風險”等專項活動為契機，深入一線進行檢查督導，加大風險排查力度，細化防范措施，完善約束機制建設，按照“自查從嚴，雙線問責”的原則，從進貨、銷售和庫存三個階段進行分段監控，逐級落實非油品經營管理風險防控工作責任制。同時，非油品部在優化商品結構和統籌退換貨工作上進行了創新和嘗試，我們通過對盛地兩級公司的銷售前200種商品進行篩選甄別，并結合我司實情，組織了一批適銷對路的商品進店銷售，并對單品銷售的生命周期進行了統計分析，核定了進貨數量。另一方面，我們積極與供應商溝通協商，在商品退換貨的時間和數量方面爭取到了很大空間。同時，非油品部還進一步加強了臨期商品的調度銷售，上架銷售商品中未產生商品過期、質變現象。本年度我司非油品未發生一起商品質量投訴事件，商品損耗率僅為0.31‰，遠低于省公司3‰的損耗標準。這一系列措施有效的規避了經營風險，經營質量得到顯著提高，非油品業務實現良性持續發展。
總結成績的同時，我們也清醒的認識到出現了一些問題和不足，主要是集中體現在地區間發展不平衡上，當然有一定的客觀因素，但更重要的一點是我們部分人員的認識還不夠，重視不夠、責任心還不強，工作還做得不踏實，因此，我們有信心、決心在下一步在促經營、抓管理方面要盡快轉變觀念，狠下功夫，完成并力爭超額完成2011年1800萬的艱巨任務，為非油品業務再上新的臺階而再立新功！
謝謝大家！
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