尊敬的各位領導，各位同事：
大家下午好！
今天我代表優秀護士長發言，感到非常的榮幸，感謝院領導、護理部對我工作的肯定和支持，更感謝各兄弟科室對我科護理工作提供的無私幫助。
在現代醫療市場急劇激烈的競爭環境下，對護理工作提出了更高的要求，除了要有過硬嫻熟的技術水平，扎實的理論知識基礎，還要有積極熱情的服務理念。黃院長時常告誡我們：“沒有好的.服務，就沒有醫院的發展”。隨著精細化管理的到來，細節決定品質，也成就完美，作為科室護士長，必須將環節管理納入到管理重點，在工作中不斷發現服務中薄弱環節，改進服務流程，建立以人為本的服務理念，加強護患溝通，為患者提供安全，舒適，優質，高效的護理服務。
好的護理質量管理離不開高智商的護理領導者，我們的護理部王主任是一個非常善于管理的人，空降式檢查，跟蹤檢查，讓科室的護士長時時刻刻注重質量，持續改進，嚴格管理，努力學習管理知識，落實好護士長工作職責，積極開展科室的特色服務，不敢有絲毫松懈。作為外科護士長，一年來雖然科室病人多，復雜大手術多，但還是克服重重阻力，根據二甲醫院評審標準，率先啟用首次護理評估單、健康宣教單，跌倒、墜床、壓瘡風險評估單等，完善護理不良事件的管理。并逐漸在全院普遍應用，各種護理文書資料逐漸向省級醫院標準看齊，更適合我院護理管理工作的需要。
2013年在護理部正確領導下，我科工作有很多的亮點，如轉變
規范洗手的理念，淘汰以往肥皂，全部改為醫用手消毒液洗手；醫療廢物容器規范，分類處理，放置規范，交接記錄規范：加強了病房管理，每日堅持做好晨晚間護理，保持病房整潔、安靜、舒適、美觀，給病人及家屬、探視者留下了很好的印象；落實好安全管理，認真評估重點病人，詳細宣教，落實好安全防范措施，班班交接，規范應用各種管道標識及安全警示標識。
五常法管理、護士長重點病人訪視及護理績效考核在護理管理工作中的應用，更有利于護理核心制度的實施落實，保證了護理安全，提高了病人的滿意度，確保了護理工作的常態化，規范化，科學化，科室工作時時處于迎接狀態，護理部每次突擊下科室督導工作，科室不用準備，只用常態化工作質量接受檢查。即使是年底大檢查，我們也是以平常心迎檢，不用積極準備，因為基礎護理，管道護理，護理文書，安全管理等很多工作已落實在平時。
俗話說的好，種瓜得瓜，種豆得豆，由于大家的共同努力，我科的護理工作在全院是備受稱贊的。和其他醫技科室，行政后勤等其他崗位上辛勤工作，默默奉獻的同事們一樣，護士長沒有驚天動地的壯舉，沒有可歌可泣的故事，我的經歷也許只是你們當中的一個縮影。每每想起我身邊的親人，我總有愧疚感，虧欠老公、孩子太多，你們又何嘗不是呢？
作為一名護士長，我感謝我的職業，是它讓我知道如何平等、善良、真誠的對待每一個生命，懂得了如何珍愛生命和奉獻的幸福。我無悔選擇了護士這個平凡而又崇高的職業，我心中始終存在著一種信念，那就是：“對于一件事，要么不做，要做就要做到最好”。作為護士長，我的護理管理工作還存在很多不足，在以后的工作中，我會學習并應用好護理部推出的品管圈、魚骨圖等新的護理質量改進工具，逐步提高護理質量。并根據科室�？菩枰�，做好護士分層培訓，腳踏實地的把工作開展好，把外科的護理工作質量再上一個新臺階。
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