為了保障事情或工作順利、圓滿進行，往往需要預先進行方案制定工作，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。那要怎么制定科學的方案呢？以下是小編精心整理的120醫療急救指揮調度系統方案，希望能夠幫助到大家。
指揮中心系統及主要功能
1、急救中心功能綜述
120緊急醫療救援指揮中心是本地區緊急醫療保障的一級指揮中心，承擔著緊急的醫療任務，也是國家衛生急救體系建設的重要環節。它即能滿足本地區范圍內的急救調度綜合指揮的需要，又具有聯合指揮調度的功能，從而形成具既高度集中又分散獨立的緊急救援網絡體系。鄭州百仕吉電子有限公司。
2、120緊急醫療救援指揮中心總體調度指揮系統規劃方案
120緊急醫療救援指揮中心負責本地區內所有醫療急救的調度任務，集中受理患者急救電話的呼入，根據呼救人提供的患者病情和所處位置信息，合理分派調度醫療資源，并集中管理所有出警派診的語音和文字信息。
2.1呼入集中受理
中心受理系統同時受理本地區內的所有120電話呼入，及時根據病人的要求進行合理調配，同時啟用中心系統三方通話功能，將電話轉接到相應急救站或科室并自動啟動通話錄音。求救方人可在指揮中心人員的監聽下直接向急救分站或出警車輛進行病情陳述。
2.2車輛集中統一調度
本地區內的所有急救車輛的運行狀態始終處在指揮中心系統的跟蹤狀態下，有利于中心在重大突發性事故發生時的對所有急救資源的統一調度指揮。中心可隨時查看所有車輛的待命、接診中、車輛編號、所屬單位等信息。對所有車輛以往的接警過程的運行軌跡全程記錄存檔，以備以后的隨時查閱。對所有急救車輛在崗離崗實現無線考勤，中心實時掌握車輛的崗位情況。
2.3急救信息的綜合查詢統計
急救過程的語音和文字信息（包括急救病歷、通話錄音、車輛運行軌跡等）自動存儲在中心服務器上，并可以不同的表格形式索引內容（醫院、病種、時間段等）進行查詢、統計、打印、報表，有利于中心對全局醫療救援信息統計管理和醫療急救資源的合理調度分配。
2.4快捷電話（軟電話）
在受理席軟件平臺，可以根據調度工作的需要設置多個快捷電話號碼鍵
和呼入、呼出電話的流水記錄表，工作人員可以對這些號碼進行點擊撥號，提高調度效率，減少調度失誤。
2.5語音告知
自動語音播報功能，對接診過程中的車輛位置信息和各種上傳至調度席的病人信息進行自動語音提醒，方便受理人員及時了解接警處理情況。
2.6數據庫管理
大型的數據庫管理功能，分別建立急救資源信息庫、病人信息庫、騷擾電話號碼庫、固定電話號碼庫、化學中毒知識庫、食物中毒知識庫等數據庫。
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