工作的分析計劃

2024-10-13

關于工作的分析計劃

　　一、計劃的目標

　　1.建立規范的工作分析標準和流程。

　　2.對公司所有部門進行科學的部門工作分析，制訂各部門工作說明書。

　　3.對所有崗位進行科學的工作分析，制訂各崗位的職務說明書。

　　二、計劃的目的

　　為高效地開展公司的工作分析，科學準確地對公司所屬部門和所屬崗位進行工作分析，特制訂本計劃。

　　三、工作分析的目的說明

　　根據集團發展戰略和人力資源部為集團人力資源開發制定的發展規劃，決定實施工作分析。此次進行工作分析的主要目的，是為了配合集團進行崗位說明書和崗位規范的修改和制訂，通過工作分析來了解集團分公司各崗位的工作內容和職責、關系及在此崗位所必須具備的知識、技術、能力，掌握各崗位的相關正確數據。

　　四、計劃職責

　　該計劃主要由人力資源部經理負責，各部門相關人員予以協助。

　　五、工作分析的內容說明

　　根據集團分公司內部的實際部門設置與人員配置狀況，此次工作分析的主要內容包括確認各分公司內部部門設置、各部門內部崗位的確認、崗位工作范圍、工作任務、工作方法及步驟、工作性質、工作時間、工作環境、工作關系、人員種類、工作技能等，最終完成崗位說明書和崗位規范的制定。

　　六、工作分析的用途說明

　　1.組織結構研究

　　2.人力資源規劃

　　3.績效評估

　　4.人員任用及配置

　　5.人員招聘及甄選

　　6.工作評價

　　7.薪資調查

　　8.員工培訓及發展

　　9.工作流程分析

　　10.薪資結構

　　11.職業規劃

　　12.目標管理計劃

　　13.職位分類

　　七、工作分析的相關流程說明

　　1.工作分析的流程

　　2.崗位說明書和工作規范書的形成流程

　　·市場工作計劃書·教學工作計劃書·會計工作計劃書·招商工作計劃書

　　·服裝店工作計劃書·項目計劃書·企業計劃書·培訓計劃書·創業計劃書模板

　　八、工作分析的方法選取說明

　　根據集團分公司的人員配置情況，此次工作分析采取的主要方法是問卷調查法、訪談法和觀察法。

　　九、工作分析的步驟及相關人員、時間安排說明

　　1.項目小組的建立

　　工作分析是一項技術性很強的工作，需要做周密的準備；不僅需要人力資源部各人員的團隊行動，還需要各分公司行政人事部的協助。項目小組的框架圖如下：

　　2.工作分析的步驟及人員時間安排

　　項目對象負責人時間 1.2問卷填寫培訓（部門工作分析問卷和崗位分析問卷）各分公司所屬事業部總經理、分公司總經理、部門經理、員工xxx在發放問卷實時調研培訓或者是視頻培訓

　　2.1工作分析問卷設計（部門工作分析問卷和崗位分析問卷）——xxx

　　xxx

　　xxx3—4個星期（包括分公司除總經理崗位外各崗位）

　　2.1員工填寫問卷（崗位分析問卷）各分公司部門經理、員工各分公司行政人事部3—5天

　　2.2各分公司部門經理審核問卷各分公司部門內部員工各分公司各部門經理3—5天

　　2.3各分公司理審核問卷各分公司所有部門經理及員工各分公司總經理5—7天

　　2.4各分公司所屬事業部總經理審核問卷各分公司所有部門經理及員工各分公司所屬事業部總經理7—10天

　　2.5人力資源部收集問卷并整理各分公司所有部門經理及員工xxx

　　xxx

　　xxx1個月—1個半月

　　3.1訪談題目設計——xxx

　　xxx

　　xxx3—4個星期（包括分公司除總經理崗位外各崗位）

　　3.2確定訪談員工各分公司所有部門骨干員工xxx

　　xxx

　　xxx訪談時實時選取重點崗位訪談員工

　　3.3人力資源部組織訪談并整理訪談信息各分公司所有部門骨干員工xxx

　　xxx

　　xxx1個月—1個半月

　　4.1人力資源部綜合整理工作分析問卷和訪談問題，撰寫工作分析報告——xxx

　　xxx

　　xxx1個月 5.2各事業部總經理、各分公司總經理審核崗位說明書和崗位規范書各分公司所有部門經理及員工各事業部總經理，各分公司2—3星期 5.4人力資源部進一步修訂并最終定稿崗位說明書和崗位規范書——人力資源部、各分公司行政人事部半個月

　　合計————10—11個月

　　3.各調研分公司的選取及調研時間的確定

　　根據集團內部分公司的設置現狀上來看，計劃選取xx分公司（包括xx分公司），時間一個月；xx分公司，時間一個月；xx分公司（包括xx分公司、xx分公司）一個半月進行訪談調研。

　　4.工作分析步驟詳細說明

　　第一步：明確公司組織結構，對公司各部門工作進行工作分析。分析公司組織結構圖；收集現有部門職責說明；明確部門分析要素；制作部門工作說明書模板。

　　明確工作分析的目的、意義和作用；研究工作分析的方法和技術；確定工作進度表。

　　（2）調查階段：3月23號～4月23號

　　編制各種調查提綱和問卷；根據具體的部門進行調查，主要與公司領導和各部門經理進行半結構化訪談。

　　采取面談法和問卷調查法。

　　（3）分析階段：4月24號～6月24號

　　收集有關工作的特征及需要的各種數據，如規章制度、各人員對各部門工作的認識等。仔細審核已收集到的各種信息。創造性地分析、發現有關工作和部門的關鍵成分。歸納、總結出工作分析的必須材料和要素。對各部門工作進行科學分析；制作標準的工作分析表格。

　　（4）反饋運用階段：6月25號～7月25號

　　對人力資源部制作的部門工作說明書進行討論和定稿。運用部門工作說明書對各部門崗位進行工作分析指導與運用。

　　第二步：對各崗位工作進行工作分析；先對分公司部門經理以上崗位進行分析（8月上中旬），再對普通崗位進行工作分析（8月下旬）。確認工作分析方法；確定工作進度表；進行宣傳，加強員工對本職工作的認識和定位；確定崗位分析要素。

　　制訂工作分析規范，包括：工作分析的規范用語；工作分析項目標準書。

　　選擇信息來源

　　信息來源有任職者、管理者、客戶、工作分析人員以及有關管理制度。

　　（2）調查收集階段：分公司部門經理以上崗位調查8月28號～9月11號確定工作調查方法，編制各種調查提綱和問卷；根據具體的崗位進行調查，主要與各部門經理和本職工作人員進行半結構化訪談。

　　收集有關工作的特征，以及所需的各種信息數據

　　收集任職人員必需的特征信息數據

　　采取觀察法、面談法和問卷調查法。

　　（3）分析階段：分公司部門經理以上崗位分析9月27號～10月11號審核收集到的各種工作信息

　　分析、發現有關工作和任職者的關鍵成分

　　歸納、總結出工作分析的必要材料和要素

　　A．一般資料分析

　　（A）工作名稱

　　工作名稱標準化，按照有關職位分類、命名的規定或通行的命名方法和習慣確定工作名稱。

　　（B）工作代碼

　　各項工作按照統一的代碼體系編碼

　　（C）工作地點

　　（D）工資等級

　　（E）職務等級和崗位類型

　　B．工作規范分析

　　主要目的：全面認識工作整體。

　　（A）工作任務分析

　　明確、規范工作行為，如工作的中心任務、工作內容、工作的獨立性和多樣化程度，完成工作的方法和步驟、使用的辦公用具和材料等

　　（B）工作責任分析

　　通過對工作相對重要性的了解，配備相應權限，保證責任和權力對應。盡量用定量的方式確定責任和權力

　　（C）督導與組織關系分析

　　了解工作的協作關系和隸屬關系。包括：直屬上級、直屬屬下、該工作制約哪些工作，受哪些工作制約、在哪些工作范圍內升遷或調換，協作關系等

　　（D）工作標準分析

　　（E）工作考評要素分析

　　（F）聘用條件分析

　　包括工作時數、工資結構、支付工資方法、福利待遇、該工作在組織中的正式位置、晉升的機會、工作的季節性、進修的機會等等

　　D．任職資格分析

　　（A）教育培訓情況

　　受教育、培訓程度，教育、培訓經歷、學歷、資格

　　（B）必備知識

　　對使用的辦公設備、操作規程及操作方法、工具的選擇和使用、安全技術、企業管理知識

　　（C）經驗

　　完成工作任務所必須的操作能力和實際經驗。包括：過去從事同類工作的工齡和業績等；從事該項工作所需的決策力、創造力、組織力、適應性、注意力、判斷力、智力以及操作熟練程度

　　（D）心理素質

　　完成工作要求的職業性向，包括：體能性向，即任職人應具備的行走、跑步、爬行、跳躍、站立、旋轉、平衡、拉力、推力、視力、聽力等；氣質性向、即任職人應具備的耐心、細心、沉著、勤奮、誠實、主動性、責任感、支配性、情緒穩定性等將工作分析結果，以文件的形式表達出來，形成工作說明書

　　公司中固定的、經常性的職位均應有工作說明書

　　按照統一的規格和要求進行編制

　　第三步：調整修改完善

　　對工作分析的所有結果進行跟蹤，發現問題及時解決，用2個月（12、1兩個月）的時間全面完善工作說明書，制訂規范的制作、修改、操作流程，制訂工作分析標準

　　十、工作分析項目的費用核算

　　實施該計劃的費用主要包括差旅費，初步匡算，完成該計劃預計需要xxx元。

　　明細項目列支如下：

　　項目路費住宿費

　　xx分公司xx元xxx元

　　xx分公司（xx分公司）xx元＋xx元xxx元

　　xx分公司（南京、杭州）xx元＋xx元xx元＋xx元xxx元

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