創(chuàng)先爭優(yōu),從我們做起演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，大家好！
我是來安配送部的送貨員李xx，我為今天能參加這次活動，深感榮幸，也深感自豪。 我演講的題目是“創(chuàng)先爭優(yōu)，從我們做起�！� 伴隨著煙草事業(yè)日新月異的飛速發(fā)展，當(dāng)前，全國上下也掀起一輪以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為主題的活動熱潮，而我們滁煙人深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)的熱浪也可謂高潮迭起。通過個人的學(xué)習(xí)，使我深刻的認識到，創(chuàng)先爭優(yōu)不是僅僅停留在“創(chuàng)”與“爭”這二字上，作為一名煙草的基層員工，我們需要的是以“四要”作風(fēng)為基礎(chǔ)，立足自身的崗位，通過扎實的本職工作來展現(xiàn)出平凡的“先進”和“優(yōu)秀”�！皠�(chuàng)先爭優(yōu)”爭創(chuàng)的就是一種“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的精神狀態(tài)，爭創(chuàng)的就是一種“節(jié)奏快、標(biāo)準(zhǔn)高、工作實、狀態(tài)好”的優(yōu)良作風(fēng)，以此開創(chuàng)一個營銷服務(wù)的新局面。
為了能更好的為客戶服務(wù)，首先我們要抓好自身基本能力建設(shè)，全面學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，加強政治理論、企業(yè)文化和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，我們要以作風(fēng)優(yōu)、政治強和業(yè)務(wù)精的復(fù)合型高素質(zhì)來要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握崗位技能，成為本職工作的行家里手。其次是爭創(chuàng)佳績！要具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，做到愛崗敬業(yè)、埋頭苦干，開拓創(chuàng)新，在本職工作上作出顯著成績，起先鋒模范作用，努力成為作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通的送貨員。第三，我們要堅持以“讓客戶百分百滿意才是我們永恒的追求”的服務(wù)理念為中心。自覺增強責(zé)任意識和服務(wù)意識，自覺維護客戶的正當(dāng)權(quán)益，建立信譽好，形象好，口碑佳的基層工作關(guān)系。
我們對照創(chuàng)先爭優(yōu)的要求，強化我們的工作意識，認真的查找思想、工作、作風(fēng)方面存在的突出問題，確實改正以前的不足，制定客觀的整改目標(biāo)和切實可行的整改措施，投入到平時送貨工作中去，堅決做到“新老客戶一個樣、大小客戶一個樣、老弱婦孺一個樣、要貨與否一個樣、要活多少一個樣、風(fēng)霜雨雪一個樣”的六個一樣。自覺接受客戶的監(jiān)督，取信于客戶，不能因為客觀因素而影響我們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。 雷鋒同志曾經(jīng)說過：如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一顆糧食，你是否哺育了有用的生命？所以，我堅信，我們來安配送部的每一位同志都能真正的做到“服務(wù)為民，廉潔高效”。
謝謝大家！我的演講完畢。
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