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談談推銷語言在接受語境的順應論文

2024-09-21

談談推銷語言在接受語境的順應論文

  摘要:民俗文化等接受語境和接受心理制約著推銷語言的接受。推銷語言只有順應接受語境,尤其是要順應接受者的心理,才能吸引接受者并促使他們購買商品,達到推銷的目的。

  關鍵詞:推銷語言;接受語境;順應;接受心理

  在當今商業社會中,人們經常會接觸到形形色色的推銷員,聽到各種各樣的推銷語言。推銷語言是商品推銷員在商品推銷過程中用來與顧客進行溝通、切磋、洽談的一種特殊的交際工具,它的目的是推銷產品。在這里,推銷員或售貨員是表達者,客戶或顧客是接受者。

  “買賣不成話不到,話語一到賣三俏”,由此可見推銷語言的重要性。推銷語言只有在特定的接受語境中以其特殊的感性形象作用于接受者的聽覺,滿足接受者某一方面的心理需要,使接受者有充分的感受并調動審美體驗時,才能走進接受者的心靈。如果忽視了接受語境,不了解接受者的需要和興趣,推銷語言就很難引起接受者的共鳴。因此,為了使推銷語言做到有的放矢,就應該研究推銷語言在接受語境的順應,特別是對其中起主導因素的接受心理的順應。順應理論是國際語用學會秘書長Verschueren于1999年他的《語用學新解》中提出的,強調語用學是“從認知的、社會的、文化的整體角度對語言現象的綜觀(Verschueren,2000)”,認為“語言使用是一個在不同意識程度下,出于語言內部或外部原因,對語言做出選擇的過程。”順應理論從語言的選擇與順應出發,全面描述和闡釋了人類使用語言的各種現象及其心理機制以及社會、文化因素在此過程中所起的作用,揭示了語言運用的實質。語言順應包括語境關系順應、語言結構順應、順應的動態性、順應過程的意識程度。這里只談與推銷語言關系最為密切的語境關系順應。語境關系順應是指語言的選擇應該與語境順應。

  語境包括兩個方面,一個方面是語言本身的環境,如詞語、句子、段落的前后關系。另一個方面是說話的環境和言語的各種有關背景,小的如言語交際的對象、目的、時間、地點等,大的如時代、地域、民族文化、風俗習慣等。語境因素對語言運用、語言意義、語言理解的影響十分顯著。而“在表達語境中發生的修辭活動,進入接受語境,才是真正進入了意義生成的空間。”接受語境包括接受者接受特定話語時的語言語境、

  4、黃小京.隨風潛入夜,潤物細無聲——論推銷語言的美感要素[J].商業文化,1999(1).

  5、張旭.淺析影響人員推銷業績的非語言交流因素[J].商場現代化,2006(31).

  6、譚學純,唐躍,朱玲.接受修辭學[M].安徽大學出版社,2000.

  7、comkin.“心”引顧客三招[EB/OL].,2007-09-21.

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