做患者滿意的醫務工作者演講稿范文
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
我叫曲鳳娟，來自縣人民醫院。
我今天的演講題目是：崇德尚善，做患者滿意的醫務工作者。
我于1996年冬天走進病房護理的工作行列。開始，我并沒看好這個職業，認為護士整天面對患者，與病人打交道，實在是沒意思，只是為了不讓父母為我找工作再四處奔走。可是，當我深入到這份工作之中，為患者服務和他們相處的過程中，我才真正意識到護士的工作并不普通，也不是我原來想像的那么簡單。漸漸地，我從心靈深處喜歡上這個崗位，慶幸自己選擇了這個光榮而圣潔的人生坐標。
“立德為醫，修業濟人；救死扶傷，無私奉獻”。在我們這樣良好的醫院文化的熏陶下，一代又一代醫護工作者，傳承著嚴謹治學、勤奮務實的醫者作風，竭盡全力為患者提供優質的護理服務。特別是近幾年，從文化建院開始，一步一個腳印，堅持“病人至上，質量第一，卓越服務，持續改進”的質量管理理念，構建了嚴謹規范的護理管理體系，蘭西縣人民醫院的護理及整個醫務工作都發生了前所未有的巨大變化。全院大興慈善仁愛之風，踏著人民好干部焦裕祿的光輝足跡，弘揚雷鋒的無私奉獻精神，崇德尚善，愛崗敬業，爭當患(西安醫院)者滿意的醫務工作工作者。我們所經歷的故事許許多多，可謂千奇百種。
讓我記憶猶新的是：2010年2月10日晚10點20分，來了3名肇事的患者，身上十幾處外傷，血流不止，情況相當危急。當時，我們兩名值班護士真是如同投入緊張戰斗一樣，配合兩位醫生迅速展開急救。這幾名休克患者點滴已經扎不上，只好靜脈切開。急迫時刻，我們盡心竭力挽回生命。當病人從死神手里被我們給拉回來的時刻，我們和家屬都長長松了一口氣，面對這些失而復得的生命，我們感到非常欣慰，心理充滿了高興與滿足。
2012年8月26日下午14時，來了一名藥物中毒患者。被送來的時候，根本沒有家屬，我們看見患者非常危急。二話沒說，立即展開急救，與死神賽跑。這個患者如果晚來5秒鐘，生命就沒了。當時，在我們醫護人員的共同努力下，這個青春女孩子的生命起死回生，笑顏如花，患者和趕來的家屬握著我們的手感激不已，淚流滿面……
當然，也遇到過素質極差的野蠻患者。去年，有個30多歲患者跟別人打架打成了亞軍，就把一肚子怨氣撒到我們醫護人員身上。值班醫生無緣無故就被他打了，還狠狠罵了正在為他護理的護士。平日當中，我們也時常遇上被指責、謾罵、推搡和毆打我們的惡劣患者，我們承受著許多委屈、冤枉和不痛快。在忍無可忍的情況下，我們還是忍下來了。面對患者，我們只好收起內心的憤怒情緒，給患者一副寬容而淡定的微笑。
由于工作的特殊性，我們護士的手機24小時保持暢通。護士姐妹們隨叫隨到。我們深深懂得，時間就是生命……生命之托、責任重大，我們常常顧不得家，忘記了家人和自己……我們的付出與犧牲，換來的是一個個曾經絕望的患者，又重新揚起生命的風帆；我們的智慧和汗水，迎來了一個個面臨破碎的家庭，又重新踏上幸福的征程。
有一種職業，沒有經歷過就不知道它的艱辛；有一種艱辛，沒有體會過就不知道它的快樂；有一種快樂，沒有品嘗過就不知道它的滋味。”這就是護士，陽光下最平凡的職業。冰心老人說：“愛在左，同情在右，走在生命的兩旁，隨時撒種，隨時開花，將這一徑長途，點綴得花香彌漫。多少護士同仁呵，為了追求這個職業最高境界獻出了畢生的精力，送走了美麗而寶貴的青春年華。
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