華潤燃氣敬業度調研分析報告

2024-10-27

華潤燃氣敬業度調研分析報告范文

　　1、敬業度調研簡介

　　員工敬業度是反映員工對公司投入的智慧、感情和承諾的程度。翰威特咨詢公司認為高敬業度員工一般表現出三種重要行為：宣傳，留用和努力。

　　翰威特研究顯示，工作中有16個較典型的維度被認為是敬業度的驅動因素，可以潛在地驅動員工的敬業度。敬業度模型不僅限于衡量員工對每個驅動因素的滿意度，敬業度模型還會根據提高這些因素后對于敬業度及公司業績的潛在影響來確定提升敬業度的機會領域。敬業度模型的另一個關鍵前提是敬業度驅動因素是相互作用的，即他們不是獨立影響敬業度的。敬業度調研衡量的是員工的敬業水平，更重要的是通過詳細的統計分析，找出員工敬業的驅動因素，以及這些因素的優先順序。

　　影響力模型表明哪種敬業驅動因素最有可能提高敬業度（機會領域），以及需要關注和維護哪種驅動因素，從而使得敬業度的下降最小化（威脅領域）。翰威特通過對于全球1,500家企業敬業度的研究和翰威特最佳雇主研究數據庫的分析，發現翰威特最佳雇主所代表的企業中有超過65%的員工敬業，并且擁有更優的經營業績，而敬業度得分低于45%的企業其經營業績開始出現下滑。

　　2、****燃氣敬業度調研簡介

　　根據華潤燃氣集團和翰威特咨詢公司的安排，我公司于20**年7月6日開始準備年度敬業度調研，8月20日結束敬業度調研的填寫階段。按照華潤燃氣集團抽樣原則，公司上報總體樣本數396人，華潤燃氣集團抽取樣本數為180人，占公司正式員工總人數的45%。各層級抽樣比例為：公司高層管理者：100%,中層管理者：100%，班組長：72%，職員：46.5%，一線操作工：30%。高層管理人員和中層管理人員參加網絡調查問卷，其他143人參加了紙質調查問卷答題。

　　本次所有調查問卷都真實有效，并全部寄往燃氣集團，經翰威特咨詢公司的數據收集和處理，20**年11月14日，公司收到燃氣集團下發的20**年敬業度調研結果，敬業度調研結果分為以下幾部分內容：敬業程度得分，滿意度得分，敬業行為表現因素得分，問卷各問題得分，敬業度驅動因素正負影響力得分等。

　　3、整體敬業度水平分析

　　圖1：****燃氣敬業度得分

　　20**年，我公司敬業度得分為75%，與2010年敬業度得分相比下降了6個百分點。華潤燃氣集團得分為69%,中國最佳雇主得分為86%，都處在高績效/最佳雇主地帶。公司敬業度比集團敬業度高出6個百分點，低于中國最佳雇主10個百分點。表明我公司經營業績較好，公司盈利水平良好。

　　圖2：敬業員工分類

　　20**年我公司敬業員工達到75%，基本敬業員工18%，不敬業的員工7%，完全不敬業的員工1%。與2010年相比，敬業人員下降了6%，基本敬業人員上升5%，不敬業人員上升了3%，完全不敬業人員下降1%。與燃氣集團相比，敬業員工人數高出6%，基本敬業人數少2%，不敬業人數少1%，完全不敬業人數少2%。敬業人數總體高于華潤燃氣平均水平，介于敬業和不敬業之間的基本敬業員工達到18%，我公司未來敬業度提升的潛力較大。

　　表1:敬業行為因素得分

　　敬業行為因素主要從樂于宣傳、樂于留下、樂于努力三種行為方式來反映，與2010年相比，樂于宣傳行為因素得分提高1%，樂于留下行為因素得分降低2%，樂于努力行為因素得分降低4%。總體比去年下降了5%。與華潤燃氣集團平均水平相比，樂于宣傳行為因素得分高出18%，樂于留下行為因素得分高出1%，樂于努力行為因素得分高出14%，總體高于集團平均水平33%。

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