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經(jīng)歷了上一周對(duì)品質(zhì)部成衣QC組工作的熟悉,使我對(duì)品質(zhì)部有了更加深入的了解。對(duì)于品質(zhì)部的各小組工作的細(xì)節(jié)也正在逐步的深入了解中。為了因應(yīng)工作的需要,本周我的工作重點(diǎn)是在退貨QC組。退貨QC組現(xiàn)配有4人,其中有一人從事出入庫(kù)的統(tǒng)計(jì)、登記工作,另有3人全部從事退貨、返修、檢驗(yàn)等具體工作。正常工作時(shí)間的工作量為每人每天500件;從這段時(shí)間我對(duì)退貨QC組的了解,基本上是可以在正常的工作時(shí)間內(nèi)完成的。其余時(shí)間偶爾也會(huì)幫忙成衣QC組查貨。下面,我就退貨QC組存在的問(wèn)題作以下簡(jiǎn)述:
一:武漢區(qū)退貨回來(lái)的貨品,由于店員在吊牌上涂劃了條形碼,導(dǎo)致退回來(lái)后需要全部換吊牌。
二:成都區(qū)的退貨,有許多價(jià)格標(biāo)簽未撕、防盜器未取、吊牌訂書針也在上面。
三:部分自營(yíng)店存在著防盜器未取、價(jià)格標(biāo)簽貼紙未取等(長(zhǎng)期存在)。
四:有部分退貨回來(lái)的鞋子,店員在鞋盒上寫字貼膠紙,導(dǎo)致回貨后要換鞋盒。
五:經(jīng)退貨QC檢查后發(fā)現(xiàn),部分款式老化、面料褪色的,仍在發(fā)貨中(可否另行處理)
在退貨QC組的工作中,同樣也存在著跟成衣QC組相同的問(wèn)題!具體如下:
一:抱怨公司管理上存在的問(wèn)題,不能及時(shí)解決!
二:分工不明確、責(zé)任不明確、處理問(wèn)題不到位(上次提出的問(wèn)題每次都在重復(fù)發(fā)生)!
三:由于管理方法不當(dāng),員工情緒化嚴(yán)重!
四:由于長(zhǎng)時(shí)間處于一種加班狀態(tài),員工失去了工作的積極性!
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