技術服務承諾書

2023-02-21 承諾書

　　在學習、工作生活中，在很多情況下我們需要用到承諾書，相比于口頭承諾，承諾書的約束力更強。那么，怎么去寫承諾書呢？以下是小編精心整理的技術服務承諾書范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

技術服務承諾書范文1

　　我公司秉承“做國內領先，爭世界一流”的奮斗目標和“質量為先，誠信為本”的經營宗旨，對貴公司慎重承諾：

　　1、性能擔保

　　所有提供的產品全部由本公司生產，保證貨物是采用優質材料和先進工藝，嚴格按設計規范、技術要求、系統功能等要求并按國家、行業有關標準進行制造、檢驗而成的產品，能完全滿足買方的技術要求。我公司出售的所有產品保修期為兩年。保修期內免費上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現象所引起的故障或破壞除外）。

　　2、技術支持

　　1）產品的設計開發、生產組織、過程及安裝服務，嚴格按ISO9001質量保證體系的要求進行控制。質保期內質量及服務承諾

　　2）在質保期內保證所提供的'產品在正確安裝，正常操作和保養的情況下，能夠安全、可靠地使用。用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾保修服務。除此之外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司降遵照相關法律法規執行。 3）在質保期內，用戶如發現產品質量疑義，公司在收到用戶函電后，24小時內給予答復、解決。如用戶發現產品質量問題，公司在收到用戶函電后，72小時內派專人到達需方現場。用戶可通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。售后服務電話：

　　4）中標承諾

　　保證中標后，在合同規定的時間內派專業項目管理人員到場并開展相關工作。保證中標后，在合同規定的時間內投入機械設備進行施工作業并保證工程質量達標。保證中標后，我方的項目管理人員及相關技術人員得到合理調配，實現合同期內完成相關工程量。

技術服務承諾書范文2

　　為了更好地服務于用戶，充分體現“顧客至上”的經營理念，公司專門成立了產品服務部，主要服務內容如下：

　　一、產品出廠前的服務

　　1、認真做好與用戶、設計部門和其他廠家的協調工作，按時按質完成協調結果規定給我方的任務。

　　2、積極配合用戶做好產品生產過程的監督檢查和用戶運行、維護人員的培訓工作。

　　二、售后服務

　　1、售后服務的.目的是確保我方設備安全、正常投運和長期維護。

　　2、我方確保服務的快速性和及時性在用戶條件具備的前提下，接到通知后，我方服務人員將選擇最近的交通路線和班次出發，及時趕赴現場，并歡迎用戶監督。

　　3、我方所派的服務人員，保證具備下列素質：①遵守法紀、遵守用戶的各項規章制度；②有較強的責任感和事業心，按時到位；

　�、哿私夂贤O備的設計，熟悉產品的安裝、使用和維護方法，并能正確地進行現場指導；④身體健康，適應現場工作條件。 4、我方服務人員的職責：

　�、僦笇О惭b，負責調試，參加設備試運行和交接驗收試驗；②設備運行前，對用戶進行技術交底，講解和示范將要進行的程序和方法；

　　③向用戶運行維護人員講解系統的工作原理、操作和維護方法，解答有關疑問；

　�、苋珯嗵幚憩F場出現的一切技術和商務問題。 5、我方對服務人員的一切行為負全部責任。

　　6、接受用戶監督由用戶對我方服務人員進行考核并填寫服務人員考核記錄表。

　　7、長期提供優質服務，超過“三包”期的只收服務成本費。

　　8、由我公司生產的電子插件，實行終身保修。

　　9、經常進行顧客滿意度調查，并根據客戶反饋意見對產品和服務進行持續改進。

　　承諾公司：xxx

　　授權代表：xxx

技術服務承諾書范文3

　　1、我公司銷售的產品，質保期為正確使用十八個月（自貨到工地之日起），在質保期內屬制造質量問題，我公司實行“三包”。若非法使用、操作、試壓造成損壞，不在“三包”之列。 2、我公司銷售的產品嚴格按照國內相關標準設計、制造、驗收，客戶可根據GT/T12238、JB/T8527GB/T12234、GB/T12235、GB/T7352等相關標準設計監督。

　　3、我公司保證按合同和技術協議配套供貨，保證按期、按質、按量交貨，并提供完整的技術資料。公司將為用戶提供完善的售前、售中、售后服務。

　　4、我公司銷售的.產品在全過程嚴格按ISO9001質量保證體系控制，實行可追溯控制。產品百分之百按照GT/T13927、JB/T9092、API1598、JB/T3595、ZBJ16006等標準試壓，達到標準規定要求后方可出廠。

　　5、我公司具備為國家重點工程項目配套供貨的能力，保證按時、按質、按量供貨。根據工程進度要求，公司將派專業技術

　　服務工程師到現場指導安裝、調試，直到設備正常運行。 6、我公司嚴格按合同和相關標準規定的要求組織生產，確保閥門材質、配套、工藝、技術正確，性能可靠。加工制造和檢驗過程中，做好原始記錄，確保產品質量處于受控狀態；嚴格把產品出廠質量檢驗關，合格產品由專檢人員簽發產品合格證，做到不合格產品絕不出廠；積極配合項目監理駐廠監造，嚴格按照技術協議和國家相關標準監造，由監理工程師簽署監造意見，驗收合格后方可出廠。

　　7、我公司具有強大的研發隊伍，可根據用戶技術要求另行設計、制造，保證提供的產品能滿足現場工況需要，更好地服務項目工程。

　　8、我公司產品在使用過程中出現任何問題，接到客戶電話或傳真后保證在兩個小時內作出答復。需售后服務工程師到現場修復的，保證省內24小時、省外48小時內售后服務工程師抵達現場處理問題，直到設備正常運行。

　　售后服務熱線：xxxxxxxxxxxx長沙售后服務熱線：xxxxxxxxxxxxxx浙江盾運實業有限公司長沙銷售處xxxx年5月11日

技術服務承諾書范文4

　　本公司作為xxx生產廠商承諾，由本公司提供包含但不限于以下服務內容：xxx公司承諾對所有產品提供原廠商的售后服務和支持，對整體集成服務提供整體技術支持和服務。產品提供三年原廠家服務。

　　xxx公司承諾對提供的產品提供三年的保修服務，保修期從產品到貨驗收完成之日算起，其間不另收產品保修費用。 xxx公司承諾當我方所供設備出現問題時，保證24小時之內響應。故障處理完后及時提供故障分析及處理報告。當貨物發生非人為因素嚴重故障時，我方應當免費在五日內將補充或者更換的貨物運抵發生故障的貨物所在地，由此產生的一切相關費用由我方負擔；

　　保修期內所有因更換或修理貨物或部件而導致貨物停止運行的時間應從其質保期內扣除；

　　在保修期內，如果我方能承諾提供部分備用設備長期存放在用戶現場，以便在設備發生故障時能及時更換，請特別注明；我方在質保期內安裝的任何零配件，為投標貨物生產廠家原產的或是經其認可的；

　　我方為維修和技術支持所未能解決的問題和故障提供正式的升級方案；在質保期內，我方將解決所提供的產品的'任何問題，在質保期滿后，當需要時，我方仍須對產品本身的固有缺陷和瑕疵承擔責任；

　　xxx公司承諾在產品投入使用后，如買方因業務變動或增加及系統優化，需我方進行配合，我方將積極配合用戶，給予必要的技術咨詢或現場技術支持。

　　xxx公司承諾在合同期內項目將安排專人負責技術支持，如人員替換需及時通知買方方并由買方認可，所接替人員必須熟悉本項目的具體情況，并提供人員有效的通訊方式，人員要有備份，確保有事件發生時有人員及時響應。

　　xxx公司承諾在所提供產品保修期滿后，將會繼續向用戶提供長期的技術支持和服務。對軟件、硬件繼續提供維護和升級。

　　制造廠商名稱（公章）：xxx公司地址：xxx

技術服務承諾書范文5

　　XX公司承諾如下：

　　XX公司一直恪守“產品創一流，服務求滿意，創新促發展，誠信鑄品牌”的務實質量方針，以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大用戶的信賴與支持。

　　如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹、認真、負責的工作態度，一絲不茍的按ISO9001國際質量體系的管理標準，嚴加監督，確保所提供產品的質量完全滿足相關標準和招標要求，為此，我們做出如下質量服務保證承諾：

　　1、技術質量保證

　　1.1我方嚴格按需方要求，選派有經驗的技術人員，對安裝和運行人員免費培訓。按時到達現場進行技術指導，并及時向用戶提供按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝調試。在安裝過程中，如發現有質量問題，我方及時解決，并提供備品、備件，做好銷售服務工作。

　　1.2嚴格執行供需雙方簽訂的技術合同，如有更改必須得到

　　需方的書面認可。

　　2、質量信譽保證

　　我公司堅持為用戶服務、對用戶負責、讓用戶滿意的'宗旨，保證所供產品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產品的各項技術性能均符合相關國家標準及需方要求，確保所供產品的生產工藝水平達到國內最先進的制造和裝配實踐，提供的產品是全新的自主產品。

　　3、銷售服務保證

　　我們將為用戶提供優良的售前咨詢,設置了XXXX專用電話,24小時服務，諸如：提供有關技術資料，當好用戶的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售后服務，把全過程服務貫徹在產品的制造、安裝、調試、維護的全過程中，對產品在安裝或運行中出現的任何問題，在1小時之內做出響應，或2小時內派出服務人員赴現場解決問題，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。

　　4、所需原材料的質量保證

　　對產品所需的原材料，我們將選擇那些品質優良，信譽良好，符合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，并嚴格按ISO9001-xxxx質量管理體系要求，對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產。

　　5、交貨期保證

　　我公司具有先進的生產及檢測設備，高效的各專業技術人員，能確保嚴格按合同規定的順序和時間交貨，按合同規定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。

　　6、其他事項

　　若我公司中標，在合同簽訂后，我方應指定負責本工程的項目經理，負責協調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、設備制造、包裝運輸、現場安裝、調試驗收等。供需雙方可根據工程需要召開工程聯絡協調會議或其他形式解決設計和制造中的問題，供方設計圖紙須經需方確認后方能進行生產。

　　需方可隨時進廠監造，我方將為監造人員提供工作便利。材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知后3天內答復供方是否派人參加。我方免費協助需方解決設備運行中出現的任何問題以上承諾，我們將信守無誤。

　　xxx公司