試劑售后的承諾書

試劑售后的承諾書1

致：公交集團有限公司

　　1. 我公司在本次投標中所投的產(chǎn)品均嚴格嚴格按照國家標準執(zhí)行三包，嚴格按 照廠家質保期進行質保。

　　2. 對本次項目所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①七日內免費退貨； ②八至十五日免費換貨；

　　3. 在產(chǎn)品的質量保證期內，我方對產(chǎn)品的質量負責，并承擔由此造成的所有經(jīng)濟損失；產(chǎn)品超過質量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護，我公司負責免費維護。

　　4. 嚴格按照招標文件、有關規(guī)定及合同認真履行我們的'責任和義務。

　　5. 保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質量、 規(guī)格和性能要求；

　　6. 用戶對我公司的產(chǎn)品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，如情況需要，公司相關服務人員將及時到達現(xiàn)場處理。

　　7.我公司負責向用戶提供產(chǎn)品相關的技術支持哦技術支持。

　　投標單位名稱：

　　投標單位授權代表姓名：

　　日 期：

試劑售后的承諾書2

　　一、本單位此次提供的產(chǎn)品質量保證期為三年（自安裝完畢使用之日起），三年內免費維修，終身售后服務。

　　二、實行三包規(guī)定，并承擔由于調換修理產(chǎn)生的實際費用，如我方

　　出現(xiàn)質量問題不能修理或不能調換，均按不能交貨處理，并退回預付貨款。

　　三、在保質期內，我方保證在合同內出現(xiàn)質量問題時或接到甲方提出的技術服務要求后，在兩個小時內作出正式答復，四十八小時內到達用戶現(xiàn)場。

　　四、在保修期內，同一產(chǎn)、同一質量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用，無條件的免費更換相通品牌、相同型號的產(chǎn)品。因此產(chǎn)生的.費用由我方承擔。

　　五、在合同保質期滿后，我方保證繼續(xù)為甲方提供窗簾的維修服務，如要更換配件我方保證以成本價格收取。

　　六、如果用戶需要，可實行一年一次免費檢修。

　　七、質量技術標準應嚴格遵守《產(chǎn)品質量法》。

　　八、我方提供的產(chǎn)品是全新的，并且產(chǎn)品的材料、產(chǎn)地、配件、數(shù)量與提供的樣品一致。

　　九、加工、安裝技術標準按行業(yè)要求進行。

　　十、由于人為損壞不在上述之列。

　　投標人代表簽字：

　　單位蓋章：

　　年 月 日

試劑售后的承諾書3

　　一、質保服務

　　公司承諾保證貨物是全新的、未使用過的產(chǎn)品，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，完全符合合同規(guī)定的.質量、規(guī)格和性能要求，并且保證所提供的產(chǎn)品在有效期內具有滿意的性能。產(chǎn)品保質期為一年，在保質期內，我公司對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責；如產(chǎn)品因質量原因導致失效，可免費更換最新批次合格產(chǎn)品。

　　二、技術服務

　　公司高度重視對客戶的售后技術培訓工作，專門設立培訓部為用戶進行現(xiàn)場培訓并可為客戶承擔常年技術咨詢和疑難項目檢測工作。

　　1、培訓方式

　　1）公司將按照采購方提出的具體培訓方式制定培訓計劃，確定培訓工程師，提前交采購方審核確定。

　　2）公司統(tǒng)一制定教學內容進行現(xiàn)場講課，為多媒體教學方式授課，將所有講課內容做成幻燈片，以互動方式進行教學。

　　3）整個培訓過程中, 我們將認真授課、詳盡演示、及時示范、耐心答疑,保證每一位學員都能獲得相關的現(xiàn)場速測技術和操作方法。

　　4）公司將免費進行客戶技術培訓，同時承擔培訓所需試劑及樣品費用。

　　5）懇請參加培訓的學員按時、認真上課，以保證培訓效果和產(chǎn)品使用效果。

　　2、培訓內容

　　1）現(xiàn)場速測技術的基礎知識

　　●現(xiàn)場速測技術的操作特點

　　●檢測方法的基本操作

　　2）產(chǎn)品操作知識培訓

　　●產(chǎn)品技術原理及操作知識

　　●國標方法及限量標準

　　●現(xiàn)場檢測操作方法

　　●實際樣品檢測

　　3）講解常見檢測項目及操作方法等相關知識。

　　3、培訓方法

　　1）現(xiàn)場培訓時，由一名培訓工程師講課，另一名培訓工程師以實際樣品進行操作演示。

　　2）培訓過程中將根據(jù)培訓進度，分別安排學員動手操作和練習并逐步獨立操作和實際樣品自行檢驗。

　　3）根據(jù)培訓情況培訓工程師可隨機挑選有關學員親自講解演示，對學員培訓中存在的問題，培訓工程師將專門組織答疑，以保證學員在理論知識和操作技術上互相結合、融匯貫通。

　　三、售后服務

　　公司承諾以優(yōu)良的服務態(tài)度，便利、快捷的方式提供良好的售后服務，在3小時內響應，并在3小時內指派技術人員及售后服務部到用戶單位解決問題。

　　四、運輸及費用

　　我公司負責按合同要求時間內將貨物運抵采購人指定地點，運輸費用由我公司承擔。

試劑售后的承諾書4

　　為加強質量管理，用戶提供安全有效的醫(yī)療器械、檢驗試劑、耗材等用于，樹立良好的企業(yè)形象，依據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》，《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證管理辦法》等法律法規(guī)和行業(yè)有關規(guī)定，我公司做出以下保證：

　　一、保證所有醫(yī)療器械、耗材等用具的`質量標準應符合國家標準和行業(yè)標準。

　　二、醫(yī)療器械、耗材等用具的包裝，標識，標簽，說明書等應符合國家標準和行業(yè)標準。

　　三、首次購入醫(yī)療器械、耗材等用具，應提供完整的證照和授權手續(xù)，已供銷備案用。并對其提供資料真實性、合法性承擔法律責任。并及時提供檢驗報告書、產(chǎn)品注冊證、注冊登記表及其他有效證件。

　　四、因夸大產(chǎn)品的功能與療效、產(chǎn)品質量問題，造成用戶產(chǎn)生糾紛并造成經(jīng)濟損失的，有供貨公司承擔。

　　五、對所經(jīng)營產(chǎn)品負責，對不合格及不符合要求的產(chǎn)品包退包換，在經(jīng)營中出現(xiàn)的任何質量問題均由供貨公司承擔。

　　六、對所供產(chǎn)品提供技術指導、市場維護推廣。

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