服裝店售后的服務(wù)承諾書

2021-03-29 承諾書

　　售后服務(wù)承諾書是為了讓消費者購物后放心的一大保證。以下是小編為大家整理分享的服裝店售后的服務(wù)承諾書，歡迎閱讀參考。

　　服裝店售后的服務(wù)承諾書

　　1：從本店出售的.毛衣保質(zhì)期為30天（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外），長款裙子不在保修范圍內(nèi)。

　　2：在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主，即發(fā)貨起開始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會給店主過期不受理（注：寄給店主的郵費客人自負(fù)），店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗證（無人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外），七個工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客（郵費由本店主自行負(fù)責(zé)）

　　3：用戶可以通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題，并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話：137xx-xxx-xxx

　　4：在保修期內(nèi)，以下情況將實行有償維修服務(wù)；

　　（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

　　（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；

　　（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

　　以上是有償保修服務(wù)，其他均不為保修服務(wù)。本店概不負(fù)責(zé)任

　　售后服務(wù)

　　四川泰達(dá)爾建筑智能化工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，為客戶提供長期的技術(shù)支持和全方位服務(wù)。

　　1、產(chǎn)品質(zhì)保期

　　所有工程安裝設(shè)備竣工完成后基礎(chǔ)布線部分質(zhì)保五年，設(shè)備部分質(zhì)保兩年，終身維護(hù)的服務(wù)，我們將在48小時內(nèi)到場維護(hù)。

　　2、售后服務(wù)承諾書日常管理

　　用戶就是上帝，售后的服務(wù)更是我們工作的重中之重，售后服務(wù)的日常光纜分三個層次，第一：每個月電話專訪，了解設(shè)備運行的狀況，做好跟蹤記錄；第二：每年派專業(yè)技術(shù)人員上門回訪一次，做好跟蹤記錄；第三：在以上過程中，了解到工程質(zhì)量出現(xiàn)的故障、問題，本公司立即派人專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。

　　3、質(zhì)保期后售后服務(wù)

　　在產(chǎn)品設(shè)備質(zhì)保期后我公司將繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系，隨時了解我公司施工項目的售后信息，以便及時采取糾正預(yù)防措施，并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶方向使用。

　　質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取一定相關(guān)費用。在接到報修電話后本小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。七個工作日內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。

　　4、聯(lián)系方式

　　公司名稱：xxxx工程有限公司

　　聯(lián)系方式：xxxx