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老人茶話會活動策劃方案

2021-06-14 策劃書

  一、活動背景

  1、冬季是心腦血管疾病的高發(fā)期,特別是對于老人來說,寒冷的天氣更是容易引起血壓升高從而導致更嚴重的心腦血管疾病的發(fā)作,所以對于許多心腦血管疾病患者來說冬季更加需要進行預防。

  2、冬季節(jié)日較多,許多人為節(jié)日奔波,勞累不堪,原本不健康的身體惡化,健康的身體變得不健康,處于亞健康狀態(tài),為大家的生活和工作帶來諸多不便。針對此現(xiàn)象可以大力促銷我們的xxxx博健產(chǎn)品,為處于亞健康狀態(tài)的人們的送去健康。

  3、冬天較多的節(jié)日如感恩節(jié)、圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)等都為我們活動的組織提供了足夠的由頭,此次活動以迎接元旦為主題,配以"送禮,送健康"的訴求來達到不僅讓他買來預防疾病,而且讓他多買送給親朋好友的目的。

  4、20xx年,是保健品行業(yè)整頓規(guī)范的一年,國家接連出臺涉及保健品行業(yè)的政策法規(guī),一些不規(guī)范經(jīng)營的保健品企業(yè)退出市場,許多消費者持幣待購,給保健品行業(yè)帶來巨大商機,在冬季這個保健品的銷售旺季我們應抓住這個機遇,以答謝會,餐飲會等多種形式來進行銷售,擴充會員隊伍,為明年的銷售打下會員基礎。

  二、活動目的

  1、產(chǎn)品銷量翻倍

  2、充分調(diào)動老顧客轉(zhuǎn)介紹的積極性和培養(yǎng)他們的送禮,送健康心理。

  三、活動時間

  20xx年元旦前一星期內(nèi)

  四、活動主題

  五、活動形式

  聯(lián)誼會,茶話會等多種形式相結(jié)合,茶話會一般應用于老會員,在一場聯(lián)誼會的前三――四天,由頭是節(jié)日到了,大家聚聚,目的`暗示老會員在三四天后舉行的聯(lián)誼會和餐飲會上購買產(chǎn)品,健康過冬或送禮和帶去新顧客去聽專家講座,預防疾病,從而達到新顧客購買的目的。

  六、活動前期準備

  (一)拜訪老顧客,收集新客源

  鑒于公司前期專賣店的銷售模式。那么每場活動的來人一是老顧客,二是通過拜訪老顧客,介紹的新顧客。

  老顧客的邀約:主要是通過員工拜訪,送去節(jié)日問候和禮品,并通過"季節(jié)訴求,來聽專家講座,平安過冬"、"元旦即將到來,xxxx領(lǐng)導和員工們?yōu)楦兄x這一年來您對xxxx的支持和厚愛,特舉辦了一場xxxx新老顧客和員工共度佳節(jié)的聯(lián)誼會"和評選本年度"xxxx特殊貢獻獎"的由頭來邀請。

  老顧客的邀請目的要明確:

  一是讓老顧客重復購買,重復購買一方面因為他自己本身需要,一方面要他買了送禮。

  二是作為現(xiàn)身說法和幫助員工現(xiàn)場促銷新顧客,但在事先員工要與他溝通到位,確定哪個環(huán)節(jié)的現(xiàn)身說法,內(nèi)容是什么,現(xiàn)場促銷應該說什么。

  三是僅僅是現(xiàn)場幫忙促銷的老顧客,這一類老顧客一定是非常鐵桿的顧客,并且非常聽話,很有煽動力,如果沒有把握的話,最好不請,以免浪費。

  老顧客的拜訪:對于老顧客我們都很熟悉,因此拜訪次數(shù)可以少于新顧客,對于老顧客的一訪時可以以"過節(jié)"的由頭,進行拜訪,并告知我們在評選"特殊貢獻獎",把評選條件和當選后的優(yōu)惠條件告知他們,此時注意一定把所獲榮譽提到一個高度,一年只有一次,只有少數(shù)的一些會員可以當選,暗示其轉(zhuǎn)介紹。手頭可以拿有博健的小盒贈品或新出的雜志、拜訪科普知識宣傳單頁作為拜訪工具。

  如果在活動前召開老顧客的茶話會的話,那么在二訪時就先邀請其參加茶話會,參加茶話會的老顧客一般為領(lǐng)袖型的顧客,可以大力轉(zhuǎn)介紹的,在茶話會上一定要大力宣揚"特殊貢獻獎"這個獎項,激起他們的榮譽感,暗示其多幫員工拿到訂單,就很有機會當選。此時二訪的工具可為掛歷、健康手冊等禮品。

  其他一些想讓他重復購買的可以注重從儲存健康,安全過冬,聽專家講座為由頭進行第二次拜訪,邀請他參加活動或更進一步促使其下訂單。這一類人群二訪的拜訪工具可為健康手冊等禮品,因為掛歷的成本太高,而這一類人群所起到的作用目前來說太小,不買的可能性也較大,因此二訪時不要贈送成本過高的禮品,如果其在現(xiàn)場購買了,可以比其他新顧客加增掛歷。

  以上對于老顧客的拜訪中也可運用一些戰(zhàn)術(shù)來打動他,如用中藥洗一次腳,做家務等,促使其轉(zhuǎn)介紹或重復購買。

  對于新顧客的來源,可以通過以下方式來開發(fā):

  方式一:由于眾多節(jié)日將至,我們的市場主要為城市市場,那么城市的老干部協(xié)會等一些老齡組織都會以迎接元旦的機會大家聚聚,我們的許多會員可能就是他們中的一分子,那么這個會員的服務代表就可以借此機會與這位會員聯(lián)合,以檢查身體為由頭,為參加聚會的老年人量血壓,測血糖,或者代表公司為祝福他們,同時通過觀察,重點登記一些老干部的信息,為去拜訪做好鋪墊。

  方式二:讓老會員帶著直接接上門拜訪,可用工具有拜訪所用的科普知識宣傳單頁、健康手冊、測量血壓或者一些水果之類的禮品,一般這種情況不會太多。

  方式三:通過拜訪老會員,讓老會員在參加活動時帶去一些顧客,但這種顧客,服務代表不知各方面的條件,對于產(chǎn)生購買沒有準確的把握,有可能根本就是無效顧客,所以這種方式下的新顧客,服務代表應從老顧客那兒獲取地址等信息,先進行拜訪,了解一下家庭情況,對我們產(chǎn)品的認知度、身體情況、目前服用什么藥品和保健品。

  以上幾種方式可能有些會員并不是太樂意介紹,可以根據(jù)這個會員的愛好脾性,贈送一些小禮品或給他一些什么優(yōu)惠,或帶些高帽來調(diào)動他的轉(zhuǎn)介紹的積極性。

  (二)登門拜訪的物品準備:

  老會員:雜志、血壓計、拜訪宣傳單頁或別的小禮品,過冬健康手冊(企劃部編制)或其他一些用中藥洗腳、做家務、檢查身體等戰(zhàn)術(shù)來打動他。可根據(jù)各地市場情況而定。

  (三)拜訪的次數(shù)

  一訪:

  第一次拜訪的目的是為了深入的了解顧客的基本情況,包括顧客詳細病情、用藥名稱、家庭收入、顧客家里其他成員的收入情況、健康保健意識等等。同時要注意,在一訪的時候一般不要提到企業(yè)和產(chǎn)品(雖然大家知道是做什么的),我們?nèi)匀皇潜局P(guān)心,愛護他們的態(tài)度告訴他們一些保健常識,冬季注意事項和目前很多疾病的危害,主要就是和他們聊天,讓他們高興,以博得他們的好感。

  一訪時需要使用的道具建議:血壓計、拜訪科普知識。

  如果一訪能夠順利通過的話就可以為以后的工作打好基礎。一訪結(jié)束當天要把所有拜訪過的顧客信息作詳細的登記,根據(jù)標準把顧客分為幾個等級,特別是要把重點顧客的信息做好登記。并且要在一訪之后剃掉名單中的非重點顧客,分清重點之后要在以后的工作當中重點照顧。

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