服務保證書

2022-03-15 保證書

　　隨著社會不斷地進步，保證書的使用成為日常生活的常態，保證書是保證者提出保證時使用的專用書信信或文字材料。那么大家知道標準正式的保證書格式嗎？下面是小編為大家收集的服務保證書（5篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

服務保證書（5篇）1

尊敬的客戶：

　　首先，感謝您選擇我公司的產品。

　　我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發展的理念，一直將產品質量定位為公司參與市場競爭的核心。

　　公司根據產品質量要求，建立了嚴密的質量管理體系。對與產品質量有關的所有環節進行嚴格控制與管理，建立了科學的檢驗規程，并對檢驗指標進行了量化，責任到人，確保公司持續穩定生產合格的產品。公司從原材料嚴格把關，杜絕不合格品流入生產現場，并與供方建立良好的供求關系。

　　我公司建立了定期的員工質量培訓制度，學習質量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質量意識，規范自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。質量保證部門建立了規范的檢驗規程，具備完善的檢測手段，并嚴格按照規程檢驗，作好產品質量檢測的每一個環節，不讓一臺不合格產品出廠。

　　在此基礎之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術協議等文件要求，做好產品售后服務工作，具體如下：

　　1、自貴公司使用我公司產品之日起，我公司將隨時提供現場售后服務，保證及時、準確的處理現場故障；

　　2、在雙方簽訂的合同、技術協議中規定的質保期內，用戶在正常使用本產品時出現非人為損壞的質量問題，我公司提供保修；

　　3、在保修期內，以下情況將實行有償維修服務；（1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞；（2）由于操作不當而造成的故障或損壞；（3）由于對產品的改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。

　　合肥仁川xx動力有限公司

　　20xx年12月

服務保證書（5篇）2

　　為了進一步轉變作風，優化發展環境，推動我縣經濟社會又好又快發展，我代表**工商局向全縣人民鄭重承諾如下：

　　一、實行首問首辦責任制

　　凡到工商機關辦事的企業、個體工商戶和廣大消費者，首次接待的工商人員負責對所辦事項的處理、轉辦等全程服務。

　　二、建立工商窗口注冊

　　登記"首席代表制"

　　實行工商窗口首席代表制，就是首席代表在委托權限范圍內代表縣工商局全權行使行政審批事項核準權、業務協調權、督促辦理權，使辦事對象所申請的事項全部在中心窗口完成，改變辦事過程中"多次往返"、"前店后坊"和"兩頭受理"等現象，真正實現登記工作在工商窗口提質、提速、提效。

　　三、實行限時辦結制

　　在材料齊全情況下，企業名稱預先核準3個工作日；有限公司、個人獨資企業、合伙企業、非公司企業法人設立登記7個工作日內辦結；營業單位設立登記7個工作日內辦結。

　　四、維護消費安全

　　充分發揮全縣25個鄉鎮的行政村，全縣的大型商場、超市、企業的"235"消費維權服務站點的作用，將消費糾紛解決在萌芽狀態。同時認真處理好消費者的投訴，即在接到投訴申請后當場作出是否受理的答復；決定受理的投訴案件，及時做出處理。

　　五、支持下崗職工再就業，設立"綠色通道"

　　對申請從事個體經營的下崗職工優先受理、優先審批、優先發照，積極搭建再就業平臺，為下崗職工再就業提供優質服務。

　　六、推進陽光行政

　　認真貫徹落實《服務承諾制》，通過12315申訴舉報平臺、注冊登記、基層工商所等服務窗口和"紅盾信息網"，對工商部門的職責范圍，辦證條件及程序，收費依據、項目和標準等內容進行公開，增加工商行政管理工作的透明度，接受社會各界的監督。

　　七、嚴格依法行政，文明公正執法

　　在收費、巡查、辦案時著裝掛牌上崗，儀表端莊，有兩名以上執法人員并出示執法證件，按照法律法規的有關規定，嚴格執行辦事程序和收費標準，真正做到依法行政，文明執法。

　　八、轉變工作作風，提高工作效率

　　認真貫徹執行國家工商總局"六項禁令"和縣政府《機關工作人員午間禁酒的規定》，進一步落實首問責任制、限時辦理制等便民措施，為廣大群眾提供周到、熱情的服務。

　　以上承諾，歡迎全縣人民監督。

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

服務保證書（5篇）3

　　為了進一步轉變作風，優化發展環境，推動我縣經濟社會又好又快發展，我代表**工商局向全縣人民鄭重承諾如下：

　　一、實行首問首辦責任制

　　凡到工商機關辦事的企業、個體工商戶和廣大消費者，首次接待的工商人員負責對所辦事項的處理、轉辦等全程服務。

　　二、建立工商窗口注冊

　　登記"首席代表制"

　　三、實行限時辦結制

　　四、維護消費安全

　　五、支持下崗職工再就業，設立"綠色通道"

　　對申請從事個體經營的下崗職工優先受理、優先審批、優先發照，積極搭建再就業平臺，為下崗職工再就業提供優質服務。

　　六、推進陽光行政

　　七、嚴格依法行政，文明公正執法

　　八、轉變工作作風，提高工作效率

　　以上承諾，歡迎全縣人民監督。

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

服務保證書（5篇）4

　　1、服務保障體系

　　xx公司服務體系的目標是為客戶提供有質量保證的服務，通過業務與IT 戰略整合、服務設計與管理、服務開發與實施、服務運營與維護以及保障服務的交付等方面將企業業務和IT 服務密切的結合起來。根據企業的業務需求制定出相應的IT 策略，并將IT 策略轉換為具體的IT 服務計劃，設計與再設計服務以持續改進服務質量，建立、協商并簽署服務等級協議，實現IT 基礎架構和數據的安全保證，在成本限制內定義和管理服務水平定義出服務級別。服務的建立和實施將IT 策略貫穿始終，使IT 最大程度的滿足業務的需要。

　　xx公司服務體系的構成以及各部分的功能，是建立在對實際經驗的提取和對ITIL 模型學習的基礎上。國際標準的使用使公司的服務體系更加規范，責任更加明確，嚴格的制度保證了服務正常優質的提供。xx公司的售后服務體系由響應體系、維護體系、和質量監督體系構成。

　　2、維護支持體系

　　（1）維護支持體系

　　xx公司成立專門的技術支持團隊全面負責服務項目的維護。工程師隊伍結構合理，層次完整，人員充足，有足夠的經驗和技術水平處理用戶可能出現的任何問題。整個支持維護體系有如下特點

　　（a）項目化管理

　　對于每一個簽約客戶，xx公司將在服務期內安排專職項目經理對服務項目進行管理。包括項目維護方案的制定、階段性總結、服務報告提交等等活動，全程負責。使客戶享受到專業有序、及時高效的高品質服務。

　　（b）綜合性系統診斷和建議

　　xx公司不僅僅只是被動的響應客戶的服務請求，還會結合客戶設備的運行環境、使用的軟件版本分析故障原因，并對此給出專業化的客戶系統評估報告、預防性的建議和系統優化升級的方案。

　　（2）維護支持體系文檔

　　維護體系向用戶提交的文檔很多，如定期的維護巡檢報告、定期的服務匯總總結，在建議客戶升級優化改造的時候，還會向用戶提交實施報告和建議書。

　　3、質量監督體系

　　為保障向客戶提供的服務準時高效，質量監督體系是必須的。xx公司和客戶將按照合同的要求，共同制定服務協議書中的各項服務水平要求，以監督保障所提供的服務質量。