最新保潔主管述職報告

2023-05-24 報告

　　我們眼下的社會，報告使用的次數愈發增長，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。我們應當如何寫報告呢？下面是小編精心整理的最新保潔主管述職報告范文，歡迎閱讀與收藏。

　　xx服務中心在公司領導的親切關懷與正確指導、支持下，作為小區負責人，時刻以身作則，與服務中心員工團結一致，敬業愛崗，努力工作，不斷提高服務質量，發揚不怕苦，不怕累的工作精神，自覺加班加點催收物業管理費，在同事們的共同努力下，較好的完成了公司的各項工作任務。現對一年來的工作如下述職總結：

　　一、履行職責，努力做好本職工作

　　作為小區經理，我深感領導支持對我的高度信任和殷切期盼，深感工作責任重大。為此，一年來我刻苦學習業務知識，積極向領導請示匯報，努力開展各項工作。把精力用在抓管理、服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，任職10個月來，工作上堅持按照公司制定的各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，制定符合服務中心工作特點的工作方法，并對各部門工作運行情況進行不間斷的檢查。堅持定期到班級聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協調外部各方關系，為搞好小區各項工作打好基礎。在抓好員工崗位培訓的同時還積極創造條件組織管理人員學習業務知識，提高基層管理人員的工作能力。在日常工作中，時常下到小區與業主進行溝通，聽取他們對小區各項管理工作的建議，對中肯合理性的建議，及時吸取并運用到工作改進中。并取得較好效果。工作中，我注重發揮班子成員的作用，堅持重大問題集體決策，具體工作分工負責的原則，及時溝通交流。工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作。

　　二、嚴格自律，樹立良好形象

　　日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取員工的意見，尊重、團結每一個成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規定，嚴格要求自己堂堂正正做人，踏踏實實做事。

　　三、任職來的工作目標完成情況

　　1年來，在服務中心員工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。

　　一是完成經濟目標。服務中心認真貫徹公司第三個五年計劃，通過服務中心全體員工的不懈努力，放棄休息日，克服各種艱難，擔負著巨大工作壓力，在收取到物業服務費x元，完成工作指標 x %，停車費x元，完成工作指標 101%，裝修管理費 x元，完成工作指示 x%，有償服務費 x元，完成工作指標x%。較好的完成了各項工作。

　　二是加強與轄區派出所聯防工作溝通。針對xx小區地理位置的特殊性及人員結構密集的特點進行警、民工作的溝通聯系。我小區秩序維護員當班過程中，協助派出所多次抓捕作案嫌疑人。體現了當班秩序員高度警惕的責任心及積極的工作態度。

　　三是理順小區業主違章亂搭亂蓋、占用公共空間等住房違規裝修問題。小區少數業主為圖一時之便，置小區物業管理規定不顧，違章亂搭亂蓋，占用公共空間等住房違規裝修，在工作人員多次下戶做思想工作，并通知業主整改，對拒不執行整改的業主，服務中心將有違規行為的房號上報柳南區建設局、執法局、銀山街道辦事處、航星社區行政主管部門。

　　四是積極參加物業協會小區評優工作。服務中心工作人員積極響應,以極大的熱情投入到評優工作中，經努力服務中心最終取得了物業協會頒發的環境衛生優秀獎。

　　五是響應小區多數業主對于完善小區文體設施提出的意見。公司在小區內增設了室外羽毛球場，閑暇時間業主都到球場打球，豐富了他們的業余娛樂生活，也體現了物業服務中心對業主生活的關心，促進小區和諧。

　　六是對惡意欠費戶，服務中心采取法律訴訟途徑維護公司利益及交取物業費業主的權益，同時提高了小區的收費率。

　　七是加強對在職及新入職員工的培訓。對消防應急培訓、電梯困人培訓、防洪救災培訓、燃氣泄漏等進行專項培訓，教會他們操作的技巧。

　　八是搞好小區綠化做好修剪、培土、防病、防蟲等工作，冬季對灌木進行了過冬保護刷石灰粉。保潔服務工作為小區的亮點之一，在減編后人員思想不穩定的狀況下，服務中心做好保潔團隊建設，增強員工服務意識，提高服務工作質量。

　　九搞好工程、消防管理工作。在春節、五一節、國慶節等節假前，對小區商鋪進行逐一安全檢查，發放安全提示，提醒租戶做好消防安全工作。對小區消防設施進行檢查，確保消防水、滅火器的正常使用。并對消防設施進行防銹、潤滑保養；檢查排水工程，確保暢通無故障；維修廣場木橋護欄。消除了木橋的安全隱患，保障了小區業主的人身安全；解決小區內車輛無序亂停、擺放堵塞單元通道及休閑廣場現象，服務中心于4月設置了24個石樁，解決了因車輛亂停放，占用廣場的現象。

　　十是豐富小區業主文體娛樂，融洽業主關系。物業服務中心5月攜同平安保險公司舉行慶六一游園活動，2月攜同柳州南國今報，航星社區舉行歡度元旦，和諧鄰里游園活動，小區業主參與熱情高漲，活動現場氣氛融洽。

　　四、需完善及改進的問題

　　1.提高服務品質，細致工作中的各個環節,維修工作及時跟進,反饋業主要及時。

　　2.規范化管理,收費臺帳列清明細表作到不漏。

　　3.加強秩序隊伍形象、思想品質教育。

　　4.加強車輛停放管理、停車收費，確保車輛有序安全停放。

　　5.積極催收物業費，把盡可能收上來的費用，都進行催收。

　　6、完善各類檔案資料的收集存檔管理。

　　7、不斷加強專業知識學習，提高實際工作專業能力，使業主得更加細致、周到的服務。在新的一年，我將以百尺竿頭更進一步的工作干勁，以飽滿的工作熱情，開拓創新精神，勵精圖治，開拓進取，在公司的正確領導下，發揚成績，以新的姿態、新的服務理念，全身心為業主服務，為公司事業的可持續發展再創佳績而努力奮斗。